Temu, nền tảng thương mại điện tử giá rẻ đang “làm mưa làm gió” trên thị trường quốc tế, nổi tiếng với việc cung cấp mọi thứ bạn cần với mức giá không tưởng. Sự hấp dẫn về giá cả đi kèm với những lo ngại về chất lượng sản phẩm và nguy cơ lừa đảo, đặc biệt là tại thị trường Việt Nam. Là một người đã đặt gần chục đơn hàng trên nền tảng này và may mắn chưa gặp phải bất kỳ vụ lừa đảo nào, tôi nhận thấy có những bí quyết nhất định giúp bạn mua sắm an toàn hơn. Mặc dù Temu tiềm ẩn nhiều rủi ro, nhưng với những mẹo dưới đây, bạn hoàn toàn có thể giảm thiểu đáng kể khả năng bị lừa đảo khi mua hàng.
1. Ưu Tiên Sản Phẩm Có Đánh Giá Thực Tế Từ Khách Hàng
Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng đây là điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn nên làm khi mua bất kỳ sản phẩm nào trên các nền tảng trực tuyến. Cho dù đó là một sàn thương mại điện tử lớn như Amazon hay các nền tảng giá rẻ như Shein, Temu, việc kiểm tra đánh giá của khách hàng là cực kỳ cần thiết.
Các nhà cung cấp thường sử dụng hình ảnh chất lượng cao, được chụp chuyên nghiệp và mô tả sản phẩm đầy thuyết phục. Kết hợp với mức giá cực kỳ cạnh tranh của Temu, việc bị cuốn vào những món hàng “trong mơ” nhưng không như mong đợi là điều rất dễ xảy ra. Khi xem xét đánh giá, hãy tập trung vào những bình luận chi tiết, có vẻ chân thực và đi kèm với xếp hạng sao cao. Do nhiều sản phẩm trên Temu sử dụng hình ảnh giống hệt nhau, đôi khi rất khó để biết bạn sẽ nhận được món đồ như thế nào. Đó là lý do vì sao tôi luôn ưu tiên những đánh giá có kèm ảnh và video, vì chúng mang lại cái nhìn rõ ràng hơn về sản phẩm thực tế.
Mặt khác, vì nhiều nhà cung cấp trên Temu bán cùng một sản phẩm (hoặc sản phẩm tương tự), tôi thường tránh mua những mặt hàng mà tôi nhận thấy có dù chỉ vài đánh giá tiêu cực. Thay vào đó, tôi sẽ tìm một nhà cung cấp khác cũng bán sản phẩm đó.
Các mẫu đèn hoàng hôn phổ biến được rao bán trên Temu, minh họa việc cần kiểm tra đánh giá sản phẩm thực tế.
Tất nhiên, tôi có thể chấp nhận rủi ro nếu chỉ có một đánh giá xấu trong số hàng trăm đánh giá tốt. Nhưng nếu có một mô hình khiếu nại rõ ràng, thường thì món hàng đó không đáng để mạo hiểm. Hãy luôn tin vào trực giác của mình!
Phần tốt nhất là bạn có thể lọc sản phẩm theo đánh giá của khách hàng trong khi mua sắm. Chỉ cần tìm kiếm sản phẩm, nhấp vào nút “Bộ lọc” (Filters), cuộn xuống phần “Đánh giá của khách hàng” (Customer Reviews) và chọn tùy chọn bạn muốn. Cá nhân tôi thường lọc theo “4 sao trở lên”.
Hãy nhớ rằng đôi khi một sản phẩm có thể chỉ có vài đánh giá, và nếu chúng được đánh giá cao, nó vẫn sẽ lọt qua bộ lọc. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải dành thời gian để duyệt qua các đánh giá một cách cẩn thận để tránh bất kỳ bất ngờ khó chịu nào khi đơn hàng của bạn đến. Nếu bạn thấy người đánh giá để lại cùng một vài từ cho hàng trăm mặt hàng khác, đó thường là một dấu hiệu cảnh báo lớn.
2. Luôn Kiểm Tra Đánh Giá Của Nhà Cung Cấp (Vendor) Trên Temu
Giống như Amazon, Temu có danh sách hàng nghìn nhà cung cấp bên thứ ba. Mặc dù việc kiểm tra cách khách hàng đánh giá một sản phẩm cụ thể là quan trọng, nhưng việc kiểm tra đánh giá của nhà cung cấp cũng quan trọng không kém (nếu không muốn nói là quan trọng hơn). Điều này là do giá cả, chất lượng và dịch vụ khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp.
Ví dụ, những chiếc ly giữ nhiệt kiểu Stanley hiện đang xuất hiện khắp trên trang Temu của tôi. Tôi muốn đặt một cái, và gần như tất cả các sản phẩm tôi đưa vào danh sách rút gọn đều có đánh giá sản phẩm rất tốt. Vì vậy, tôi đã để đánh giá nhà cung cấp quyết định thay tôi!
Bộ sưu tập ly giữ nhiệt kiểu Stanley phổ biến trên Temu, cho thấy sự đa dạng của các nhà cung cấp cần được kiểm tra kỹ lưỡng.
Khi bạn nhấp vào một sản phẩm, bạn sẽ thấy thẻ “Được bán bởi [logo nhà cung cấp]” (Sold by [vendor’s logo]). Nhấp vào đó sẽ chuyển hướng bạn đến trang người bán của nhà cung cấp, nơi bạn có thể kiểm tra họ đã bán hàng trên Temu được bao lâu và xem các sản phẩm khác của họ. Bạn cũng sẽ thấy số lượng người theo dõi và số lượng mặt hàng họ đã bán. Chuyển sang tab “Đánh giá” (Reviews) và dành thời gian để đọc chúng.
Giao diện trang đánh giá nhà cung cấp trên Temu, hiển thị các nhận xét và xếp hạng giúp người mua đánh giá độ tin cậy.
Đôi khi, các thương hiệu bán sản phẩm trực tiếp trên Temu. Trong trường hợp đó, bạn sẽ thấy dòng chữ như “Trực tiếp từ [tên thương hiệu]” (Direct from [brand name]) trên danh sách sản phẩm hoặc trang nhà cung cấp.
Khi so sánh hai trang nhà cung cấp, tôi đã mua chiếc ly của mình từ người bán tham gia Temu sau này và bán ít mặt hàng hơn, bởi vì đó là thương hiệu thực tế đang bán sản phẩm, và tôi cảm thấy đó là một sự đánh đổi tốt hơn về độ tin cậy.
Đừng để số lượng bán hàng cao hoặc thời gian nhà cung cấp đã hoạt động trên Temu đánh lừa bạn! Các nhà cung cấp đôi khi để chất lượng giảm sút khi họ đã có được chỗ đứng. Vì vậy, hãy luôn kiểm tra các đánh giá gần đây để xem liệu họ có duy trì tiêu chuẩn của mình hay không. Cũng đáng để kiểm tra xem có quá nhiều đánh giá quá tích cực tập trung vào một số khía cạnh nhất định của sản phẩm hay không, vì đó có thể là một dấu hiệu cảnh báo cho các đánh giá giả mạo.
3. Cẩn Trọng Khi Mua Từ Những Người Bán Mới Tham Gia Sàn
Nhìn chung, việc thận trọng với những người bán mới là một điều thông minh. Trên Temu, bạn thường sẽ thấy dòng chữ như “Người bán đã hoạt động X năm trước” (Seller established X years ago) ngay bên dưới xếp hạng sao.
Thông tin 'Người bán đã hoạt động 2 năm' trên sản phẩm đèn hoàng hôn Temu, là yếu tố cần xem xét khi đánh giá độ tin cậy của người bán.
Một người bán mới không nhất thiết là một dấu hiệu xấu, nhưng nếu sản phẩm của họ không có những đánh giá tốt nhất (hoặc có những đánh giá có vẻ quá tốt), thì có lẽ bạn nên tránh mua hàng từ họ. Ưu tiên những người bán đã có lịch sử hoạt động lâu năm và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người mua trước đó.
4. Sử Dụng Thẻ Thanh Toán Dùng Một Lần (Disposable Payment Card)
Một trong những thông báo tồi tệ nhất bạn có thể nhận được là từ ngân hàng của mình, thông báo về một khoản phí trái phép trên thẻ của bạn. Thật không may, điều này đã trở nên quá phổ biến với Temu. Có khá nhiều bài đăng trên Reddit tuyên bố các khoản phí gian lận thẻ, mà chỉ bắt đầu sau khi đặt hàng trên Temu. Nhiều khách hàng báo cáo điều này xảy ra sau đơn hàng đầu tiên của họ, với một số người tuyên bố đã mất gần 900 USD!
Temu chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm các loại thẻ tín dụng và ghi nợ lớn như Visa, Mastercard và American Express. Nền tảng này cũng hỗ trợ thanh toán qua các dịch vụ của bên thứ ba như PayPal, Apple Pay và Google Pay. Tôi khuyên bạn luôn sử dụng thẻ dùng một lần để tránh rủi ro gian lận, chẳng hạn như thẻ Visa trả trước hoặc thẻ ảo dùng một lần từ các dịch vụ như Privacy.com.
Trang 'Thêm thẻ mới' trên Temu, nơi người dùng có thể nhập thông tin thanh toán, khuyến nghị sử dụng thẻ dùng một lần để tăng bảo mật.
Những loại thẻ này thường có giới hạn chi tiêu được đặt trước và hết hạn trong một khung thời gian cụ thể, tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng. Vì chúng không liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng của bạn, bạn không cần phải lo lắng về việc chi tiết thanh toán của mình bị lạm dụng mà bạn không hề hay biết.
5. Gỡ Bỏ Thông Tin Thẻ Ngân Hàng Ngay Sau Khi Đặt Hàng
Nếu bạn không thể sử dụng phương thức thanh toán dùng một lần và không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ của mình, hãy luôn gỡ thẻ của bạn ngay sau khi đặt hàng. Tôi không thể nhấn mạnh điều này đủ – hãy gỡ bỏ nó ngay lập tức sau khi bạn đặt hàng. Một vài người bạn của tôi đã chia sẻ rằng thẻ của họ bị tính phí hai lần, một lần khi họ đặt hàng và một lần nữa vài giờ sau đó.
Mặc dù trang hỗ trợ của Temu tuyên bố rằng việc thấy các khoản phí trùng lặp chỉ là một khoản giữ ủy quyền, không phải là tính phí kép, nhưng đây không phải là trường hợp của bạn bè tôi. Thật không may, dịch vụ chăm sóc khách hàng “24/7” của Temu hầu như không hợp tác, và vì ngân hàng của họ cũng không giúp đỡ, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài chấp nhận mất tiền. Đã nhiều tháng trôi qua và họ vẫn chưa nhận lại được tiền của mình. Cuối cùng, họ đã từ bỏ và xóa tài khoản Temu của mình hoàn toàn.
Temu tiềm ẩn rất nhiều rủi ro lừa đảo mà bạn thậm chí có thể không nhận ra. Vì vậy, tốt nhất là không nên mạo hiểm. Bản thân tôi cũng đang có một đơn hàng từ Temu trên đường đến khi tôi viết bài này, và có thể tôi vừa “nói trước bước không qua” khi viết bài, nhưng việc tuân thủ tất cả các mẹo trên đã giúp tôi mua hàng an toàn cho đến nay.
Kết luận:
Mua sắm trên Temu có thể mang lại những món hời đáng kinh ngạc, nhưng đi kèm với đó là những rủi ro tiềm ẩn về lừa đảo và bảo mật thông tin. Bằng cách áp dụng 5 bí quyết vàng mà thuthuatmienphi.net đã chia sẻ – từ việc kiểm tra kỹ lưỡng đánh giá sản phẩm và nhà cung cấp, thận trọng với người bán mới, cho đến việc áp dụng các biện pháp bảo mật thanh toán tiên tiến như thẻ dùng một lần và gỡ thông tin thẻ ngay lập tức – bạn có thể nâng cao đáng kể sự an toàn khi trải nghiệm mua sắm trên nền tảng này. Hãy là một người tiêu dùng thông thái, luôn tìm hiểu kỹ lưỡng và trang bị kiến thức để bảo vệ bản thân khỏi những rủi ro không đáng có. Đừng để mức giá hấp dẫn làm lu mờ sự cẩn trọng của bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay kinh nghiệm nào khác khi mua hàng trên Temu, đừng ngần ngại chia sẻ với cộng đồng độc giả của chúng tôi nhé!
