Claude liên tục gây ấn tượng với khả năng phản hồi thấu đáo và các cuộc trò chuyện tinh tế, mang lại cảm giác thực sự hữu ích. Nền tảng AI này thường cung cấp chính xác chiều sâu thông tin mà tôi cần. Tuy nhiên, một số giới hạn nhất định khiến tôi thường xuyên phải quay lại với ChatGPT để sử dụng các tính năng chuyên biệt mà Claude chưa có. Điều này tạo ra một vòng lặp không ngừng nghỉ giữa hai công cụ AI hàng đầu, đặt ra thách thức cho những người dùng chuyên nghiệp mong muốn một giải pháp toàn diện.
5. Claude Không Có Khả Năng Tạo Ảnh: Cản Trở Quy Trình Sáng Tạo
Khi cần hình dung các ý tưởng hoặc tạo sơ đồ nhanh, Claude thường xuyên khiến tôi phải “đứng hình”. Nền tảng này không có tính năng tạo ảnh tích hợp sẵn, một điều mà tôi thường xuyên cần đến trong công việc hàng ngày.
ChatGPT đã giới thiệu tính năng tạo ảnh trực tiếp trong giao diện của mình vào tháng 3 năm 2025, được hỗ trợ bởi mô hình GPT-4o. Bạn có thể mô tả một khái niệm và ngay lập tức nhận được một biểu diễn trực quan. Khả năng tạo ảnh của ChatGPT thực sự ấn tượng, điều này làm cho nó trở nên cực kỳ hữu ích cho các buổi động não hoặc khi cần giải thích ý tưởng một cách trực quan.
Tuy nhiên, điều này lại tạo ra một quy trình làm việc khá bất tiện. Tôi thường bắt đầu cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng suy luận của nó thường vượt trội, đây là một trong những lý do chính tôi ưu tiên Claude hơn ChatGPT. Nhưng ngay khi tôi cần một sơ đồ, một hình minh họa, hay thậm chí một công cụ hỗ trợ trực quan đơn giản, tôi buộc phải chuyển sang một nền tảng khác hoàn toàn.
Điều này đặc biệt khó chịu bởi vì Claude xuất sắc trong việc hiểu ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Cửa sổ xem trước (preview window) của nó là tốt nhất để xem xét các phản hồi phức tạp, nhưng bạn lại không thể áp dụng cách tiếp cận chu đáo đó vào nội dung trực quan. Việc chuyển đổi qua lại giữa các nền tảng phá vỡ sự tập trung của tôi, làm gián đoạn dòng chảy hội thoại vốn là yếu tố khiến Claude trở nên hiệu quả ngay từ đầu.
Hình ảnh đường phố hoang vắng được tạo bởi ChatGPT-4o, minh họa khả năng tạo ảnh của AI.
4. Ứng Dụng Di Động Của Claude: Một Phiên Bản “Cắt Giảm”
Ứng dụng di động của Claude mang lại cảm giác cơ bản so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi bạn mở ChatGPT, bạn sẽ thấy các nút hành động ngay trên màn hình chính, bao gồm “Tạo ảnh” (Create image), “Phân tích dữ liệu” (Analyze data), và “Hỗ trợ viết” (Help me write), cùng nhiều tùy chọn khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, buộc bạn phải tự mình khởi tạo cuộc trò chuyện.
Sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn khi bạn đi sâu vào khám phá. ChatGPT cung cấp cài đặt bộ nhớ (memory settings), hướng dẫn tùy chỉnh (custom instructions), một thư viện ảnh và GPT Store với vô vàn công cụ chuyên biệt. Một số cài đặt của Claude lại mang cảm giác như một tính năng bổ sung được thêm vào sau. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu sắc và kiểu chữ, nhưng lại thiếu chiều sâu cá nhân hóa có thể khiến nó hữu ích hơn khi sử dụng trên thiết bị di động.
Cài đặt bộ nhớ của ứng dụng ChatGPT trên di động, cho phép cá nhân hóa trải nghiệm AI.
Giao diện trò chuyện tạm thời của ứng dụng ChatGPT trên di động, thể hiện tính linh hoạt.
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử trò chuyện, các gợi ý đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Trong khi đó, Claude chỉ cung cấp tính năng tổ chức, và điều đó không thể bù đắp cho trải nghiệm tổng thể còn khá sơ sài. Mặc dù cách tiếp cận tối giản này không hẳn là tệ, vì bạn có thể chuyển đổi giữa các ngữ cảnh khác nhau và tổ chức các cuộc trò chuyện theo chủ đề, nhưng các ứng dụng di động nên mang lại cảm giác có mục đích rõ ràng, và điều này có thể khá chủ quan, tùy thuộc vào những gì bạn muốn đạt được.
Tùy chọn tìm kiếm và công cụ trong ứng dụng di động của Claude, cho thấy giao diện đơn giản.
Giao diện cài đặt của ứng dụng Claude trên di động, với các tùy chỉnh cơ bản.
3. Hệ Sinh Thái Claude “Đơn Độc” So Với ChatGPT
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude có cảm giác bị cô lập. GPT Store cung cấp hàng ngàn công cụ chuyên biệt, chẳng hạn như trợ lý lập trình và trình chỉnh sửa văn bản, mở rộng chức năng theo những cách mà Claude chưa thể sánh kịp. Khi tôi cần giải quyết một tác vụ cụ thể, như phân tích tài liệu pháp lý hoặc tạo nội dung tiếp thị, thường có sẵn một GPT tùy chỉnh được tạo sẵn cho mục đích đó.
Tab GPT tùy chỉnh hiển thị các GPT nổi bật trong ứng dụng web ChatGPT, minh họa hệ sinh thái phong phú.
Claude cũng cung cấp Artifacts – các công cụ dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, trình tạo thẻ ghi nhớ và trình chỉnh sửa văn bản. Những công cụ này hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng luôn ở mức cao. Nhưng việc lựa chọn cảm giác được “chọn lọc” hơn là được thúc đẩy bởi cộng đồng.
Tab "Inspiration" trong Claude Artifacts của ứng dụng web, hiển thị các công cụ có sẵn của Claude.
Kịch bản tích hợp cũng phản ánh điều tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng thiếu hệ sinh thái rộng lớn hơn khiến AI thực sự hữu ích cho các quy trình làm việc phức tạp. Bạn thậm chí có thể cài đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói trên điện thoại để tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, hiện tại Claude thiếu khả năng này.
Khía cạnh cộng đồng cũng rất quan trọng. Cơ sở người dùng của ChatGPT chia sẻ nhiều gợi ý hơn, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude gần như mang lại cảm giác làm việc một mình.
2. Giao Diện Ưu Tiên Đơn Giản Hơn Sức Mạnh
Giao diện của Claude rất gọn gàng, có lẽ là quá gọn gàng. Có vẻ như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này rất tuyệt cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với một người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại giống như một hạn chế. Tôi muốn các tính năng mạnh mẽ luôn có sẵn. Đây là một sự đánh đổi hiện tại không phù hợp với quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế này gợi nhớ đến một cuốn sách, với phông chữ serif và bảng màu nhẹ nhàng. Mặc dù thoải mái cho các phiên đọc dài, nó không thể hiện được sự mạnh mẽ của một công cụ công nghệ. Giao diện của ChatGPT, mặc dù một số người thấy nó kém “ấm cúng” hơn, lại mang cảm giác giống một ứng dụng hiện đại hơn cho các tác vụ phức tạp.
Sự tập trung vào tính đơn giản này có nghĩa là các chức năng nâng cao hơn có cảm giác như được gắn thêm vào hơn là được tích hợp. Tuy nhiên, trải nghiệm tổng thể thiếu đi cảm giác một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ cạnh tranh mang lại. Vì vậy, sự sang trọng của giao diện đã phải trả giá bằng tính tiện ích cho những người dùng chuyên nghiệp. Mặc dù tính thẩm mỹ gọn gàng rất hấp dẫn về mặt thị giác, nó lại không hỗ trợ một quy trình làm việc giàu tính năng.
1. Khi Nào Claude Phát Huy Thế Mạnh, Khi Nào Không?
Tôi đã nhận thấy rằng Claude xuất sắc trong các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu sắc. Các vấn đề lập trình phức tạp nhận được giải thích kỹ lưỡng thay vì chỉ là các bản sửa lỗi nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như phân tích các bài nghiên cứu hoặc đánh giá tệp CSV thể hiện rõ điểm mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu tại sao một thứ gì đó hoạt động thay vì chỉ làm cho nó hoạt động, Claude luôn cung cấp các phản hồi thấu đáo.
Claude trình bày phân tích hiệu suất học sinh tương tác trong Artifact, cho thấy khả năng xử lý dữ liệu chuyên sâu.
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo lại liên tục khiến tôi phải quay lại với ChatGPT. Tất nhiên, Claude có thể phân tích hình ảnh tôi tải lên, nhưng nó không thể tự tạo ra chúng. Các phiên làm việc kéo dài cũng làm nổi bật một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, phá vỡ ngữ cảnh và dòng chảy của một dự án. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày, và tôi thậm chí có thể gán cho nó những đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi thấy mình đôi khi phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất.
Điều này tạo ra một tình thế khó xử về việc đăng ký liên tục, vì cả hai nền tảng đều không đáp ứng tất cả những gì tôi cần. Việc trả tiền cho cả hai cảm thấy quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những điểm mạnh không thể thay thế, khiến tôi liên tục phải chuyển đổi giữa chúng, không bao giờ thực sự tìm được một giải pháp duy nhất.
