Gần đây, nhiều chủ sở hữu TV Samsung đang phải đối mặt với một vấn đề gây khó chịu: thông báo về quyền riêng tư liên tục xuất hiện dưới dạng pop-up, cứ mỗi hai giờ một lần. Tình trạng này đang khiến không ít người dùng cảm thấy phiền toái. Nếu bạn cũng là một “nạn nhân” của các pop-up quyền riêng tư phiền phức này từ Samsung, đừng lo lắng, có một vài giải pháp tạm thời đã được nhiều người áp dụng thành công.
Vì Sao Thông Báo Quyền Riêng Tư Của Samsung Lại Trở Thành Nỗi Ám Ảnh?
Qua các pop-up gần đây xuất hiện trên các dòng TV Samsung khắp thế giới, có vẻ như Samsung đang rất muốn người dùng nắm rõ chính sách quyền riêng tư của họ. Mục tiêu ban đầu là đáng khen ngợi, bởi sự minh bạch là yếu tố then chốt trong thời đại mà việc thu thập dữ liệu là một trong những mối lo ngại chính của các thiết bị nhà thông minh.
Tuy nhiên, bất kể ý định ban đầu là gì, nỗ lực nhắc nhở người dùng về việc cài đặt quyền riêng tư của Samsung cho phép công ty “thu thập thông tin” về việc sử dụng Smart TV đã không diễn ra suôn sẻ, khả năng cao là do một lỗi phần mềm. Nhiều người dùng đã tìm đến các diễn đàn hỗ trợ của Samsung để bày tỏ sự tuyệt vọng trong việc ngăn chặn một pop-up liên tục xuất hiện trên TV của họ cứ mỗi hai giờ.
Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung đã báo cáo rằng một “âm thanh ding” đi kèm với pop-up tái diễn. Dù người dùng có thể thấy thông báo liên quan đến chính sách quyền riêng tư của Samsung SmartHub, hộp thoại lại biến mất quá nhanh trước khi họ kịp đọc toàn bộ nội dung. Trong khi đó, một số người dùng khác lại có thể xem và tắt thông báo mà không gặp vấn đề gì.
Các Cách Tạm Thời Để Loại Bỏ Lỗi Pop-up Quyền Riêng Tư Trên TV Samsung
Trong khi Samsung đang nỗ lực phát triển một giải pháp nội bộ để khắc phục triệt để lỗi này, dưới đây là một vài cách “chữa cháy” nhanh đã có hiệu quả với một số người dùng:
Đăng Nhập Tài Khoản Samsung Trên Trình Duyệt Web
Theo báo cáo trên diễn đàn Samsung châu Âu, một số người dùng đã có thể loại bỏ pop-up này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ trên trang web của Samsung và xem lại thông báo quyền riêng tư tại đó:
- Truy cập account.samsung.com.
- Chọn tab Quyền riêng tư (Privacy).
- Xem lại bản cập nhật quyền riêng tư.
Giao diện trang tài khoản Samsung sau khi đăng nhập, hiển thị tab Quyền riêng tư người dùng
Ngắt Kết Nối Internet Của TV Samsung
Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối internet cho TV Samsung của mình, điều này đã giúp ngăn chặn thông báo với một số người. Giải pháp này phù hợp nhất nếu bạn sử dụng TV Samsung chủ yếu như một màn hình hiển thị, thay vì phụ thuộc vào kết nối mạng cho các ứng dụng xem trực tuyến. Đương nhiên, nếu bạn dùng TV như một màn hình, có thể bạn đã ngắt kết nối Wi-Fi từ trước, đặc biệt là khi xem xét các rủi ro liên quan đến dữ liệu khi kết nối Smart TV với internet.
Ít nhất, việc ngắt kết nối internet cho TV Samsung có thể mang lại sự nhẹ nhõm tạm thời, trong khi Samsung đang tìm cách khắc phục lỗi phần mềm này.
Đây chắc chắn không phải là một hình ảnh tốt đẹp cho Samsung, nhưng chúng ta có thể hy vọng công ty sẽ sớm sửa lỗi phần mềm này. Thật trớ trêu khi trong nỗ lực minh bạch về quyền riêng tư, Samsung lại vô tình “xâm phạm” không gian sống của người dùng và tạo ra một lời nhắc nhở rõ ràng (cứ mỗi hai giờ) rằng các công ty công nghệ lớn đang theo dõi.
