Các cuộc gọi lừa đảo là một thực tế phổ biến mà rất nhiều người trong chúng ta có thể đã hoặc đang phải đối mặt. Ở mức độ nhẹ nhất, chúng chỉ gây phiền toái; nhưng ở mức độ nghiêm trọng nhất, những cuộc gọi này có thể gây ra những hậu quả nguy hiểm, từ việc mất thông tin cá nhân đến thiệt hại tài chính. Nắm vững cách nhận biết cuộc gọi lừa đảo là một bước quan trọng để tự bảo vệ mình khỏi những chiêu trò tinh vi này.
Mặc dù các dòng điện thoại thông minh hiện nay đã được cải tiến đáng kể trong việc xác định các số điện thoại lừa đảo hoặc cuộc gọi rác, nhưng chúng vẫn chưa thể hoàn hảo. Chính vì vậy, việc trang bị kiến thức về các dấu hiệu cảnh báo là chìa khóa để bạn có thể chủ động phòng tránh và không trở thành nạn nhân của các cuộc gọi lừa đảo.
Dấu hiệu nhận biết cuộc gọi lừa đảo trước khi nhấc máy
Trước khi bạn quyết định nghe một số điện thoại lạ, có một số dấu hiệu bạn có thể kiểm tra để xác định liệu đó có phải là một cuộc gọi lừa đảo hay không.
Cảnh báo “Scam Likely” từ điện thoại
Điện thoại của bạn đôi khi sẽ hiển thị thông báo “Scam Likely” (có thể là lừa đảo) hoặc “Spam” (thư rác) kèm theo số gọi đến. Đây là cách dễ nhất để nhận biết một số điện thoại đang cố gắng khai thác thông tin từ bạn. Trong những trường hợp này, hành động tốt nhất là không trả lời cuộc gọi và tiến hành chặn số điện thoại spam này ngay lập tức.
Giao diện cảnh báo cuộc gọi lừa đảo trên ứng dụng Điện thoại của GoogleNhiều điện thoại thông minh, bao gồm iPhone và các thiết bị Google Pixel, hiện đã tích hợp khả năng theo dõi và cảnh báo các cuộc gọi tiềm ẩn lừa đảo. Tuy nhiên, tính năng này có thể chỉ khả dụng ở một số ngôn ngữ và khu vực nhất định tùy thuộc vào thiết bị của bạn.
Cảnh giác với một số mã vùng đặc biệt
Nếu điện thoại của bạn không hiển thị cảnh báo cuộc gọi lừa đảo, bạn có thể dựa vào một số mã vùng nhất định như một dấu hiệu nhận biết. Một số mã vùng phổ biến thường được sử dụng trong các cuộc gọi lừa đảo bao gồm 809, 506, 242, và 404. Tốt nhất là không trả lời những cuộc gọi từ các mã vùng này và chặn ngay số điện thoại.
Bên cạnh đó, hiện tượng “neighbor spoofing” – khi kẻ lừa đảo giả mạo số điện thoại có các chữ số đầu tương tự số của bạn – cũng là một dấu hiệu của cuộc gọi lừa đảo tiềm năng. Bạn nên cảnh giác với những cuộc gọi như vậy; nếu có ai đó thực sự cần liên hệ với bạn, họ sẽ để lại tin nhắn thoại nếu bạn không trả lời.
Tra cứu thông tin trên mạng xã hội
Một trong những lợi ích của mạng xã hội là khả năng cộng đồng dễ dàng cảnh báo về các chiêu trò lừa đảo và mối đe dọa khác. Nếu bạn không chắc chắn về một số điện thoại gọi đến, việc kiểm tra trên các nền tảng như X (Twitter) hoặc Facebook là một ý tưởng hay. Đơn giản chỉ cần nhập số điện thoại vào thanh tìm kiếm, hoặc thêm cụm từ “[số điện thoại] lừa đảo” để có kết quả chính xác hơn. Bạn cũng có thể theo dõi các tài khoản chuyên cảnh báo lừa đảo để cập nhật thông tin kịp thời.
Sử dụng website và ứng dụng tra cứu ngược số điện thoại
Bạn có thể sử dụng các trang web hoặc ứng dụng tra cứu ngược số điện thoại miễn phí để xác định liệu số điện thoại đang gọi cho bạn có phải là một cuộc gọi lừa đảo hay không. Hãy ghi lại số khi cuộc gọi đến hoặc chờ nó đổ chuông và tra cứu sau.
Giao diện nhật ký cuộc gọi của ứng dụng Truecaller trên Android, hiển thị các số đã được xác định
Việc tra cứu ngược số điện thoại đôi khi có thể khó khăn vì chúng phụ thuộc vào việc số điện thoại đó có được liệt kê trong cơ sở dữ liệu hay không. Tuy nhiên, dù có thể không phải lúc nào cũng thành công, đây vẫn là một phương pháp đáng thử.
5 dấu hiệu nhận biết bạn đang nói chuyện với kẻ lừa đảo
Đôi khi, các cuộc gọi lừa đảo có thể vượt qua các lớp bảo vệ và bạn có thể vô tình nhấc máy. May mắn thay, bạn vẫn có thể xác định liệu số điện thoại đang cố gắng lừa bạn bằng cách xem xét các dấu hiệu cảnh báo sau:
1. Yêu cầu thông tin cá nhân nhạy cảm
Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chính thống sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin đăng nhập của bạn. Họ có thể hỏi các câu trả lời cho câu hỏi bảo mật, nhưng tuyệt đối không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn. Trên thực tế, bạn không bao giờ được cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai qua điện thoại. Các thông tin nhạy cảm khác như địa chỉ nhà hoặc ngày sinh cũng không nên được cung cấp cho người lạ qua điện thoại.
Người phụ nữ đang nghe điện thoại thông minh với cảnh báo cuộc gọi lừa đảo hiển thị trên màn hình
Hãy nhớ rằng, nếu bạn không chủ động gọi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, rất có thể họ sẽ không gọi cho bạn. Kẻ lừa đảo thường giả danh thành viên của đội hỗ trợ để đánh lừa bạn, vì vậy, nếu bạn không hề yêu cầu trợ giúp mà lại nhận được cuộc gọi như vậy, gần như chắc chắn đó là một vụ lừa đảo.
2. Thái độ thô lỗ hoặc hung hăng khi bị chất vấn
Kẻ lừa đảo không quan tâm đến lợi ích của bạn, và một số trong số chúng sẽ trở nên thù địch hoặc hung hăng nếu bạn không hợp tác. Nếu người gọi bắt đầu lăng mạ hoặc la hét, rất có thể họ đang cố gắng lừa đảo bạn. Ngay cả khi có một phần trăm nhỏ là họ chân thành, bạn cũng không muốn làm việc với một người có thái độ như vậy.
Hãy nhanh chóng đặt điện thoại xuống và chặn số. Bạn không thể lý lẽ với những loại người này, vì vậy việc cố gắng xoa dịu tình hình là vô ích. Nếu người gọi giả mạo một công ty, việc thông báo cho doanh nghiệp đó về vụ việc là một ý tưởng rất tốt.
3. Đe dọa pháp lý
Kẻ lừa đảo thường dùng các chiêu trò thao túng và đe dọa để cố gắng lấy thông tin mà chúng muốn từ bạn. Một trong những cách chúng làm điều này là thông qua việc đe dọa hành động pháp lý. Ví dụ, người gọi có thể nói rằng bạn nợ tiền thanh toán xe và liệt kê các “hậu quả” nếu bạn không tuân thủ yêu cầu của chúng.
Nếu bạn không hợp tác, kẻ lừa đảo cũng có thể đe dọa báo cảnh sát. Chúng có thể không làm điều này một cách hung hăng, đó là lý do tại sao việc phát hiện những kiểu lừa đảo này có thể khó khăn. Nếu bạn lo lắng, hãy luôn liên hệ trực tiếp với cơ quan hoặc tổ chức thực tế để xác minh liệu cuộc gọi đó có hợp pháp hay không.
4. Đề nghị các chương trình khuyến mãi giả mạo
Thật tiếc, nhưng rất có thể bạn không trúng hàng triệu đô la trong một cuộc thi mà bạn chưa từng tham gia. Vì vậy, trong những trường hợp này, bạn có thể chắc chắn rằng số điện thoại đang gọi là một vụ lừa đảo.
Một người đang nghe cuộc gọi từ số lạ trên điện thoại thông minh, tượng trưng cho nguy cơ lừa đảo
Những người gọi cũng có thể cố gắng dụ dỗ bạn bằng các chương trình khuyến mãi như giảm giá, và bạn cũng nên bỏ qua những cuộc gọi như vậy. Bạn luôn có thể xác minh tính xác thực của các ưu đãi này từ trang web chính thức của cửa hàng hoặc nhà sản xuất. Đáng lưu ý là kẻ lừa đảo có thể sử dụng hồ sơ mạng xã hội của bạn để tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi của chúng, vì vậy việc tăng cường cài đặt quyền riêng tư là rất cần thiết.
5. Cung cấp thông tin mơ hồ, không rõ ràng
Nếu ai đó cần liên hệ với bạn qua điện thoại, họ thường sẽ cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt. Ngược lại, kẻ lừa đảo có thể cung cấp thông tin mơ hồ. Ví dụ, nếu bạn “trúng thưởng”, kẻ lừa đảo có thể không tiết lộ tất cả các chi tiết quan trọng. Tương tự, nếu bạn bị cho là gặp rắc rối vì một điều gì đó, chúng có thể không giải thích đầy đủ lý do.
Hãy lưu ý những dấu hiệu cảnh báo này và kết thúc cuộc gọi. Bạn cũng nên cảnh báo những người khác để họ không trở thành nạn nhân tiềm năng.
Các cuộc gọi lừa đảo luôn là điều tốt nhất nên tránh, và mặc dù điện thoại của chúng ta hiện nay đã tốt hơn rất nhiều trong việc phát hiện chúng, bạn vẫn cần phải luôn cảnh giác cao độ. Hiểu biết về các mã vùng thường được kẻ lừa đảo sử dụng là một cách để làm điều này. Đồng thời, việc xác định xem bạn có chủ động liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hay không, và liệu thông tin bạn nhận được cho một ưu đãi có đủ hợp pháp hay không cũng là những yếu tố quan trọng giúp bạn bảo vệ bản thân.
