Trong bối cảnh TikTok đang đứng trên “sân khấu lung lay” tại Mỹ vào đầu năm 2025, đây lẽ ra là thời điểm hoàn hảo để một nền tảng khác vươn lên thay thế. Thật không may, “Inspire” của Amazon – một tính năng ứng dụng được thiết kế cho các video do người ảnh hưởng (influencer) sản xuất – giờ đây đã bị khai tử và không còn nằm trong cuộc đua.
Amazon Inspire Là Gì và Vì Sao Nền Tảng Này “Ra Đi”?
Đó là dấu chấm hết cho Amazon Inspire, một tính năng trên ứng dụng di động của gã khổng lồ thương mại điện tử chuyên hiển thị các video liên quan đến sản phẩm. Amazon đã ra mắt Inspire cho người dùng tại Mỹ vào năm 2023, với vai trò là không gian để người tiêu dùng khám phá sản phẩm mới và người ảnh hưởng tiếp thị chúng.
Amazon Inspire: Nỗ Lực Lấn Sân Video Mua Sắm Của Gã Khổng Lồ Thương Mại Điện Tử
Nền tảng này trông và hoạt động rất giống TikTok, nơi người dùng có thể lướt qua các nội dung video dọc và “thích” những video gây ấn tượng. Tuy nhiên, điểm khác biệt là mỗi video trên Inspire còn hiển thị một hàng sản phẩm ở phía dưới mà người dùng có thể chạm vào để mua ngay lập tức.
Inspire cũng khác biệt so với các nền tảng như TikTok hay Instagram ở chỗ không phải ai cũng có thể đăng ký và đăng bài. Các nhà cung cấp của Amazon được tự do thêm video, nhưng những người sáng tạo nội dung phải đăng ký Chương trình Người ảnh hưởng Amazon (Amazon Influencer Program) trước khi họ có thể đăng bài và nhận hoa hồng.
Màn hình thông báo Amazon Inspire ngừng hoạt động với hình ảnh chú chó Golden Retriever Milly
Lời Chào Tạm Biệt Từ “Milly”: Rufus AI Lên Thay Thế
Giờ đây, khi bạn cố gắng tìm kiếm Amazon Inspire, bạn sẽ được chào đón bằng đôi mắt thân thiện của Milly, linh vật chú chó Golden Retriever, người chuyển tải thông điệp rằng “Inspire không còn khả dụng trong ứng dụng mua sắm Amazon.” Thay vào đó, Amazon (hay Milly) khuyến khích bạn sử dụng trợ lý mua sắm AI mới của họ có tên là Rufus.
Hình ảnh đồ họa giới thiệu trợ lý mua sắm AI Rufus của Amazon
“Cái Chết” Của Amazon Inspire: Ai Sẽ Hụt Hẫng?
Điều đáng ngạc nhiên là quyết định khai tử Inspire của Amazon không diễn ra vào thời điểm TikTok đang chiếm ưu thế vượt trội. Sau nhiều tháng tranh cãi, lệnh cấm TikTok ở Mỹ đã có hiệu lực vào ngày 19 tháng 1 năm 2025 – nhưng chỉ một ngày sau đó đã bị lật ngược. Mặc dù TikTok hiện đã có thể tải xuống lại ở Mỹ, tương lai của nó vẫn còn bất định do lo ngại về an ninh và căng thẳng địa chính trị.
Thời Điểm “Khai Tử” và Bối Cảnh Thị Trường Cạnh Tranh
Vậy câu hỏi đặt ra là: Tại sao Amazon không kiên trì hơn? TikTok có thể biến mất một lần nữa, để lại một khoảng trống lớn cho nội dung video dạng vuốt. Cuối cùng, có lẽ chướng ngại vật quá lớn để Amazon có thể vượt qua – dù có TikTok hay không. Danh sách các nền tảng mạng xã hội đã quá chật chội, và cần rất nhiều nỗ lực để thuyết phục mọi người chuyển sang một nền tảng mới.
Những Trở Ngại Lớn: Cạnh Tranh và Chi Phí Hấp Dẫn Người Sáng Tạo
Đối với những người sáng tạo nội dung và các thương hiệu, một “gã khổng lồ” như Instagram đã cung cấp các lựa chọn marketing bằng video dọc, và mức phí của họ được cho là tốt hơn. Vào tháng 8 năm 2023, Bloomberg đã đưa tin về phản ứng tiêu cực mà Amazon phải đối mặt khi họ chỉ trả 25 USD cho mỗi video do người ảnh hưởng gửi, như một nỗ lực thiếu thuyết phục để lấp đầy nguồn cấp dữ liệu Inspire của mình.
Bí quyết thành công là gặp gỡ người tiêu dùng ở nơi họ đã hiện diện – và đó chính là Instagram. Mặc dù việc tìm kiếm và mua sản phẩm ngay trong cùng một ứng dụng rất tiện lợi, nhưng thành thật mà nói, việc chạm vào một liên kết sản phẩm của Amazon trên Instagram cũng dễ dàng không kém.
Có lẽ Amazon đã không đủ “cảm hứng” để tạo ra nền tảng xã hội thương mại hóa vĩ đại tiếp theo. Có lẽ, những nền tảng này sẽ thành công hơn khi chúng ít nhất cố gắng che đậy mình như một thứ gì đó khác ngoài chỉ thuần túy thương mại.
Kết Luận
Sự thất bại của Amazon Inspire là một minh chứng rõ ràng cho thấy việc bước chân vào thị trường mạng xã hội đã bão hòa là một thách thức lớn, ngay cả đối với một “gã khổng lồ” như Amazon. Dù có ý tưởng tích hợp mua sắm trực tiếp, Inspire đã không thể tạo ra giá trị độc đáo đủ để thu hút và giữ chân người dùng cũng như người sáng tạo nội dung, đặc biệt khi các đối thủ như Instagram đã quá mạnh và TikTok vẫn đang là tâm điểm. Câu chuyện của Inspire nhấn mạnh rằng, để thành công, một nền tảng không chỉ cần tiện lợi mà còn phải mang lại trải nghiệm và giá trị vượt trội, không chỉ dừng lại ở mục đích thương mại thuần túy.
Bạn nghĩ sao về sự “ra đi” của Amazon Inspire? Liệu Amazon có nên thử lại với một chiến lược khác trong tương lai? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn bên dưới!
