Gần 3.7 triệu người dùng hiện có đủ điều kiện nhận tiền bồi thường từ Avast, một công ty phần mềm diệt virus nổi tiếng bị cáo buộc đã thu thập và bán dữ liệu khách hàng trong nhiều năm. Nếu bạn từng mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đây là những thông tin quan trọng bạn cần biết để không bỏ lỡ cơ hội nhận lại khoản tiền xứng đáng.
Avast Bị Phạt 16.5 Triệu USD Vì Bán Dữ Liệu Người Dùng Trái Phép
Nếu bạn đã từng mua phần mềm diệt virus từ Avast, chẳng hạn như các ứng dụng bảo mật độc hại hay tiện ích mở rộng trình duyệt của họ, bạn hoàn toàn có thể đủ điều kiện nhận bồi thường vì hành vi sai trái của công ty này. Bắt đầu từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này sẽ đến từ một thỏa thuận bồi thường trị giá 16.5 triệu USD do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) ban hành.
Vụ kiện bắt nguồn từ việc FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng thuận, bao gồm các thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng, quan điểm chính trị, vị trí địa lý và dữ liệu tài chính.
Thông báo chính thức từ Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về quyết định Avast phải bồi thường 16.5 triệu USD do vi phạm quyền riêng tư và bán dữ liệu người dùng Jumpshot.
Không chỉ thu thập dữ liệu bất hợp pháp, Avast còn bán chúng cho hơn một trăm công ty thông qua một công ty con tên là Jumpshot. Trên trang web chính thức của Avast, công ty này mô tả hành động của mình là “sai lệch thông tin” (misrepresentation) thay vì hành vi cố ý đánh cắp:
“Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã xuyên tạc cách thức chia sẻ thông tin duyệt web thu thập được từ một số sản phẩm của mình, cụ thể là cách thức chia sẻ thông tin ở dạng đã ẩn danh hóa với công ty con Jumpshot.”
Toàn bộ vụ việc này khá trớ trêu khi đến từ một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” (Browse With Privacy) cho tiện ích mở rộng trình duyệt của mình. Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020 và cam kết xóa tất cả dữ liệu của Jumpshot. Avast cũng cho biết đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu họ làm điều tương tự.
Ai Đủ Điều Kiện Nhận Bồi Thường từ Avast và Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền
Theo thông báo từ FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm từ Avast trong khung thời gian quy định sẽ nhận được một email kèm theo Mã yêu cầu bồi thường (Claim Number).
Sau khi nhận được email từ FTC, bạn thực hiện các bước sau:
- Truy cập trang web: www.avastsettlement.com/File-a-Claim.
- Nhập Mã yêu cầu bồi thường của bạn để nộp đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.
Bạn có thời gian đến hết ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp yêu cầu bồi thường. Các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Trong trường hợp bạn không nhận được email từ FTC nhưng chắc chắn đã mua sản phẩm của Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ:
| Liên hệ | Điện thoại | |
|---|---|---|
| Quản trị viên Hoàn tiền Avast | [email protected] |
1-866-290-0165 |
FTC báo cáo rằng số tiền thanh toán thực tế sẽ “phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm số lượng người nộp yêu cầu bồi thường”. Điều này có nghĩa là số tiền bạn nhận được có thể không bằng với số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010, dù cũng có khả năng cao hơn. Mặc dù các khoản bồi thường không phải lúc nào cũng đáng giá, đặc biệt là khi chúng áp dụng cho một khung thời gian rất cụ thể hoặc chỉ là số tiền nhỏ, đây là trường hợp mà việc nộp đơn yêu cầu bồi thường mang lại ý nghĩa lớn. Thứ nhất, với 16.5 triệu USD trong quỹ bồi thường, có khả năng cao bạn sẽ nhận được một khoản tiền đáng kể. Thứ hai, việc đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn nhưng lại bí mật vi phạm quyền riêng tư để bán quảng cáo là điều vô cùng quan trọng.
Kết luận
Vụ kiện của FTC chống lại Avast là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu và trách nhiệm của các công ty công nghệ. Đây là cơ hội để những khách hàng bị ảnh hưởng nhận lại bồi thường từ Avast. Hãy kiểm tra ngay email của bạn và làm theo hướng dẫn để đảm bảo quyền lợi cá nhân. Đừng bỏ lỡ hạn chót nộp đơn vào ngày 5 tháng 6 năm 2025.
