Sau nhiều năm gắn bó với Gmail, tôi cuối cùng đã tạo một tài khoản Proton Mail với quyết tâm chuyển đổi hoàn toàn. Mặc dù việc sử dụng một nhà cung cấp email mã hóa như Proton Mail nghe có vẻ lý tưởng, nhưng tôi nhanh chóng gặp phải những trở ngại khiến mình phải từ bỏ ý định này.
1. Thiếu Tính Năng Tiện Lợi Tự Động
Khi chuyển từ Gmail sang Proton Mail, tôi đã lường trước một chút về thời gian làm quen. Ban đầu, tôi nghĩ quá trình chuyển đổi sẽ khá suôn sẻ sau khi đọc về cách Proton Mail đã tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, điều tôi không ngờ tới là mình sẽ phải từ bỏ quá nhiều sự tiện lợi.
Sắp xếp email thủ công và rắc rối
Lấy ví dụ về việc sắp xếp email. Gmail tự động phân loại email vào các danh mục như “Chính”, “Xã hội”, “Diễn đàn”, “Khuyến mãi” và “Cập nhật”, giúp hộp thư của tôi luôn ngăn nắp, đặc biệt khi có một lượng lớn email đến hàng ngày.
Giao diện hộp thư Proton Mail trên trình duyệt web, minh họa việc thiếu các danh mục phân loại email tự động.
Trong Proton Mail, điều này không diễn ra tự động. Thay vào đó, tôi phải tự thiết lập các bộ lọc tùy chỉnh để nếu một email có những đặc điểm nhất định, nó sẽ được chuyển vào một thư mục hoặc gắn nhãn phù hợp. Chắc chắn là nó vẫn hoạt động, nhưng sẽ rất tuyệt nếu Proton có thể cung cấp các quy tắc mặc định và cho phép những người muốn tùy chỉnh sâu hơn tự điều chỉnh. Proton Mail là một trong những dịch vụ email tốt nhất để chặn thư rác, vậy thì việc phân loại email tự động lẽ ra không phải là vấn đề lớn.
Hạn chế về danh bạ và chức năng tìm kiếm
Đó chỉ là một ví dụ. Proton Mail còn thiếu sót ở nhiều khía cạnh khác, khiến tôi khó lòng gắn bó mặc dù đã có tài khoản. Chẳng hạn, tính năng danh bạ chưa hỗ trợ đồng bộ hóa với các ứng dụng danh bạ mặc định (mặc dù công ty có kế hoạch triển khai trong tương lai nhưng không có mốc thời gian cụ thể). Và ngay cả một tính năng đơn giản như tìm kiếm cũng không hoạt động hiệu quả như Gmail, điều này thực sự đáng thất vọng.
Tôi đã tìm kiếm giải pháp trên cộng đồng r/ProtonMail và nhận ra cách duy nhất là sử dụng Proton Mail Bridge (chỉ dành cho người dùng trả phí) cùng với một ứng dụng bên thứ ba như Thunderbird. Nhưng thực sự, tôi cần một thứ gì đó hoạt động mà không đòi hỏi quá nhiều công sức.
2. Khó Khăn Trong Việc Thuyết Phục Người Khác Chuyển Đổi
Một trong những điểm bán hàng lớn nhất của Proton Mail là mã hóa end-to-end, hứa hẹn giữ email của bạn riêng tư, không chỉ khỏi tin tặc mà ngay cả từ chính công ty. Đó là lý do tôi chuyển từ Gmail sang Proton Mail. Đây là một tính năng tuyệt vời, nhưng đi kèm với một điều kiện: mã hóa end-to-end chỉ hoạt động khi cả người gửi và người nhận đều sử dụng Proton Mail.
Để tận hưởng mức độ riêng tư đó, tôi phải thuyết phục bạn bè và đồng nghiệp cũng chuyển sang Proton Mail, điều này thực sự rất khó. Rất khó để khiến mọi người từ bỏ các dịch vụ quen thuộc để dùng một thứ khác, và tệ hơn nữa, việc sử dụng một ứng dụng hoàn toàn mới để trao đổi tin nhắn riêng tư không phải là một lý do hấp dẫn.
Tuy nhiên, sau đó tôi phát hiện ra rằng họ không cần phải chuyển đổi hoàn toàn, vì Proton Mail có tùy chọn gửi email mã hóa end-to-end đến các nhà cung cấp khác bằng cách thêm bảo vệ bằng mật khẩu. Dù vậy, điều này nhanh chóng thất bại vì nó tạo thêm rào cản cho một trải nghiệm vốn dĩ đơn giản. Bạn có thể tin chắc rằng mọi thứ không hề suôn sẻ.
PGP (Pretty Good Privacy) là giải pháp cuối cùng, nhưng lại là một khởi đầu không khả thi vì không phải ai cũng am hiểu công nghệ. Kế hoạch chuyển đổi của tôi tiếp tục sụp đổ.
3. Hệ Sinh Thái Còn Hạn Chế Về Tích Hợp
Một điều mà tôi không thực sự đánh giá cao trước khi chuyển sang Proton Mail là tài khoản Gmail của tôi được tích hợp chặt chẽ với mọi thứ khác mà tôi sử dụng. Gmail không chỉ là một hộp thư đến cho email của tôi; nó là trung tâm của một hệ sinh thái dịch vụ hoàn chỉnh.
Tổng quan về hệ sinh thái các dịch vụ bảo mật của Proton, bao gồm Proton Mail, Proton Drive và Proton VPN.
Chắc chắn, Proton đã liên tục bổ sung thêm nhiều dịch vụ để cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh tương tự như những gì bạn có được trong Gmail, nhưng chúng không liền mạch như vậy. Lấy Proton Drive làm ví dụ. Đúng, đó là dịch vụ lưu trữ đám mây của Proton, nhưng nó không hoạt động đồng bộ với Proton Mail.
Ví dụ, nếu tôi nhận được một tệp đính kèm trong email, tôi không thể lưu nó trực tiếp vào Proton Drive trừ khi tôi tải xuống trước rồi mới tải lên lại. Một sự khó chịu khác là không thể tạo cuộc họp trực tiếp từ Proton Mail như tôi có thể làm trong Gmail.
4. Khả Năng Tương Thích Kém Với Ứng Dụng Bên Thứ Ba
Một vấn đề khác mà tôi gặp phải sau khi chuyển sang Proton Mail là khả năng tương thích hạn chế của nó với các công cụ kỹ thuật số khác mà tôi sử dụng hàng ngày. Vì lý do riêng tư, việc Proton Mail không tương thích tốt với hầu hết các ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba là điều dễ hiểu, nhưng đó là điều tôi chưa chuẩn bị tinh thần khi thực hiện chuyển đổi.
Tôi nhanh chóng nhận ra rằng mặc dù Proton cung cấp một dịch vụ email đầy đủ với một hệ sinh thái xung quanh nó, nhưng tất cả chúng đều tồn tại trong một “khu vườn có tường bao quanh” với khả năng tích hợp hạn chế với các công cụ bên thứ ba. Không giống như Gmail, không có sự tích hợp với các ứng dụng mà tôi sử dụng hàng ngày như Slack, Todoist, Notion và Google Calendar. Và nếu bạn là người yêu thích tự động hóa, hãy quên nó đi vì không có hỗ trợ gốc, và các công cụ như Zapier và IFTTT cũng không được hỗ trợ.
Và vì không có hỗ trợ cho các giao thức email phổ biến như IMAP hay SMTP, tôi không thể thêm Proton Mail vào ứng dụng email yêu thích của mình để chuyển đổi liền mạch. Lựa chọn duy nhất ở đây là Proton Mail Bridge, không chỉ độc quyền cho người dùng trả phí mà tệ hơn nữa, chỉ có sẵn trên máy tính để bàn.
Kết Luận: Đánh Đổi Giữa Riêng Tư Và Tiện Lợi
Proton Mail là một lựa chọn vững chắc nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ email mã hóa. Tôi muốn quyền riêng tư, và Proton Mail đã thực hiện tốt điều đó, nhưng tôi không chuẩn bị cho những đánh đổi đi kèm. Mặc dù tôi vẫn sẽ giữ tài khoản Proton Mail của mình, nhưng tôi sẽ tiếp tục sử dụng Gmail cho các giao tiếp hàng ngày và chỉ dùng Proton Mail khi quyền riêng tư thực sự quan trọng.
Bạn nghĩ sao về trải nghiệm này? Bạn có sẵn sàng đánh đổi sự tiện lợi để có được quyền riêng tư tuyệt đối không? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
Tài liệu tham khảo:
- r/ProtonMail
- Proton’s Ecosystem
- Best Email Services for Blocking Spam
- Why I Switched From Gmail to Proton Mail
