TikTok Shop đang trở thành một kênh mua sắm trực tuyến phổ biến, thu hút hàng triệu người dùng bởi sự tiện lợi và hàng loạt ưu đãi hấp dẫn. Tuy nhiên, giống như bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác, TikTok Shop cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về lừa đảo và hàng giả. Việc trang bị kiến thức để nhận biết các “bẫy” này là vô cùng quan trọng, giúp bạn tự bảo vệ mình và có những trải nghiệm mua sắm an toàn hơn. Bài viết này sẽ chỉ ra 4 dấu hiệu cảnh báo phổ biến nhất mà bạn cần lưu ý khi duyệt qua các sản phẩm trên TikTok Shop.
1. Cảnh Giác Với Đánh Giá Ảo (Fake Reviews)
Đánh giá ảo là một vấn đề nhức nhối trên nhiều nền tảng mua sắm trực tuyến lớn như Amazon hay Temu, và TikTok Shop cũng không ngoại lệ. Khi bắt đầu duyệt sản phẩm trên TikTok Shop, bạn có thể dễ dàng nhận thấy một số mặt hàng có xếp hạng cực kỳ cao, kèm theo những bình luận “có cánh” được đăng tải cùng một ngày hoặc trong một khoảng thời gian rất ngắn. Tuy nhiên, khi kéo xuống dưới, bạn có thể bắt gặp nhiều đánh giá kém chất lượng hơn từ những người mua được cho là thật.
Thực tế, có thể một vài khách hàng thực sự yêu thích sản phẩm và để lại phản hồi tích cực ngay lập tức. Nhưng điều này trở nên khó tin khi nhiều bình luận có cách diễn đạt tương tự hoặc giống hệt nhau, và bạn lại thấy một loạt các đánh giá khác mô tả đủ loại vấn đề với sản phẩm. Đừng chỉ nhìn vào vài đánh giá đầu tiên; những người bán không trung thực có thể dễ dàng chôn vùi các lời phê bình thật dưới hàng loạt đánh giá tích cực giả mạo.
Màn hình hiển thị các đánh giá tiêu cực và một sao về sản phẩm trên TikTok Shop, minh họa cho vấn đề đánh giá thật giả.
2. Ưu Đãi “Thơm” Đến Bất Thường: Bẫy Giảm Giá Sốc
TikTok Shop tràn ngập những danh mục sản phẩm với các ưu đãi dường như quá tốt để bỏ qua. Rất nhiều sản phẩm được giảm giá 70% hoặc hơn, và một số khác được gắn nhãn “thanh lý”. Những khuyến mãi này còn chưa kể đến các voucher giảm giá thêm nếu đơn hàng của bạn đạt một giá trị nhất định.
Ai cũng thích ưu đãi, nhưng khi mức giảm giá quá sâu, đó không phải lúc nào cũng là dấu hiệu tốt. Nếu một sản phẩm bình thường có giá khoảng 100 đô la mà được giảm xuống chỉ còn 20 đô la, khả năng cao là món hàng bạn nhận được sẽ không có chất lượng cao. Điều này có thể không thành vấn đề nếu bạn không kỳ vọng vào độ bền của sản phẩm, nhưng nếu bạn muốn mua những món đồ dùng được lâu dài, tốt nhất bạn nên xem xét những sản phẩm có giá không quá rẻ.
Đừng quên kiểm tra các đánh giá, hình ảnh và mô tả sản phẩm kỹ lưỡng trước khi quyết định mua. Mặc dù việc có cả đánh giá tích cực và tiêu cực là bình thường, nhưng tốt nhất bạn nên bỏ qua sản phẩm nếu thấy số lượng đánh giá tiêu cực nhiều hơn. Ngoài ra, hãy chú ý đến các chi tiết sản phẩm và xem chúng có khớp với hình ảnh mà người bán chia sẻ hay không. Nếu mô tả sản phẩm có những chi tiết mà bạn không thể xác minh qua ảnh, đó là một dấu hiệu rõ ràng để bạn chuyển sang xem sản phẩm khác.
Giao diện chương trình ưu đãi Flash Sale với các sản phẩm được giảm giá sâu trên TikTok Shop, đại diện cho những ưu đãi quá hấp dẫn.
3. Cẩn Thận Với Hàng Giả, Hàng Nhái (Knockoff Products)
Một rủi ro khác khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử là khả năng nhận phải sản phẩm giả mạo hoặc hàng nhái. Người bán có thể tạo ra các danh mục sản phẩm trông cực kỳ thuyết phục bằng cách sử dụng ảnh đánh cắp hoặc chỉnh sửa ảnh của chính họ một cách hào phóng để che giấu các khuyết điểm. Một số nhà cung cấp thậm chí còn thổi phồng giá gốc của sản phẩm để tạo cảm giác rằng bạn đang nhận được một mức giảm giá đáng kể.
Tất nhiên, điều này có thể không quá quan trọng nếu bạn không mong đợi sản phẩm sẽ bền bỉ theo thời gian, hoặc nếu bạn không quan tâm đến việc nó trông giống hệt như hình quảng cáo. Nhưng nếu bạn đang chi một khoản tiền đáng kể cho một món đồ, hãy đảm bảo nghiên cứu kỹ về người bán để chắc chắn rằng họ có lịch sử giao dịch đáng tin cậy.
Một chiếc máy thổi lá trông giống hệt sản phẩm của thương hiệu Husqvarna, minh họa cho nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái trên các sàn thương mại điện tử như TikTok Shop.
4. Lừa Đảo Phishing Qua Mã Giảm Giá Giả Mạo
Có nhiều loại hình tấn công lừa đảo (phishing), và thật không may, ngay cả các nền tảng như TikTok Shop cũng không thoát khỏi. Theo Better Business Bureau (BBB), một số kẻ lừa đảo thường đăng bài trên TikTok, giả dạng những cựu nhân viên bất mãn và chia sẻ các mã giảm giá “bí mật” để trả đũa công ty cũ. Trang web hoặc nền tảng mà chúng liên kết đến thoạt nhìn có vẻ hợp pháp; tuy nhiên, khi bạn truy cập trang web và thêm các mặt hàng “miễn phí” vào giỏ hàng, chi phí vận chuyển bắt đầu tăng lên đột biến.
Điều này vẫn có vẻ như là một món hời vì bạn được giảm giá trên sản phẩm thực tế, nhưng phí vận chuyển bị đội lên chính là cách kẻ lừa đảo kiếm tiền. Hơn nữa, khi bạn thực sự nhận được sản phẩm (nếu có), nó thường không giống với những gì được quảng cáo. Ngoài ra, thường không có cách nào để gửi khiếu nại hoặc liên hệ với công ty, và thông tin thanh toán cùng chi tiết cá nhân của bạn đã rơi vào tay kẻ lừa đảo. Mặc dù đây không phải là một chiêu trò lừa đảo diễn ra trực tiếp qua TikTok Shop, nhưng nó được quảng bá trên TikTok, khiến người dùng dễ dàng bị lôi kéo.
Mua sắm trên các nền tảng như TikTok Shop có thể khá thú vị, nhờ vào những ưu đãi hấp dẫn và hình ảnh, video bắt mắt. Mặc dù có rất nhiều nhà cung cấp và sản phẩm chính hãng trên nền tảng này, TikTok Shop cũng thu hút những người bán cơ hội đang tìm cách lừa gạt những người mua cả tin bằng hàng nhái, ưu đãi giả và đánh giá sai lệch.
Tất nhiên, điều này không có nghĩa là bạn nên tránh xa TikTok Shop hoàn toàn. Rất nhiều người tìm thấy sản phẩm ưng ý trên nền tảng này, và bạn cũng có thể, miễn là bạn dành thời gian để nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi quyết định mua.
