Bạn không chỉ đơn thuần là người xem TV của mình—chiếc TV đó cũng đang theo dõi bạn. Mỗi cú nhấp chuột, mỗi chương trình được xem, và mỗi tìm kiếm đều được ghi lại một cách âm thầm để định hình những gì sẽ xuất hiện tiếp theo trên màn hình của bạn. TV của bạn càng thông minh, khả năng thu thập dữ liệu về bạn càng lớn. Điều này khiến nhiều người tự hỏi: Liệu chiếc TV thông minh của tôi biết gì về mình?
Cách Khuyến Nghị AI Hoạt Động Trên TV Thông Minh Của Bạn
Mỗi khi bạn duyệt kênh, xem liên tục các chương trình hay chuyển đổi giữa các ứng dụng phát trực tuyến, chiếc TV thông minh của bạn đều ghi lại hoạt động đó. Nó ghi nhận thể loại bạn yêu thích, thời lượng bạn xem một chương trình cụ thể, và thậm chí cả những ngày bạn có xu hướng xem loại nội dung nào. Theo thời gian, TV thông minh sử dụng tất cả thông tin này để xây dựng một hồ sơ kỹ thuật số về sở thích của bạn. Điều này cho phép chúng đề xuất các chương trình và phim phù hợp với sở thích của bạn.
Trong quá khứ, TV chỉ sử dụng các kỹ thuật giám sát đơn giản để đưa ra khuyến nghị. Giờ đây, chúng sử dụng một công nghệ gọi là Nhận dạng Nội dung Tự động (Automatic Content Recognition – ACR). Công nghệ này cho phép TV thông minh của bạn chụp ảnh màn hình của bất cứ thứ gì đang hiển thị trên màn hình. Những ảnh chụp này được gửi đến nhà sản xuất TV thông minh và các đối tác bên thứ ba để phân tích và tạo hồ sơ về bạn, nhằm mục đích phục vụ các khuyến nghị và quảng cáo được cá nhân hóa.
Sơ đồ giải thích công nghệ nhận dạng nội dung tự động (ACR) trên TV thông minh và vấn đề quyền riêng tư
Quy trình này diễn ra kỹ lưỡng đến bất ngờ. Ví dụ, một báo cáo từ DATUREX cho thấy TV Samsung có thể chụp ảnh màn hình cứ mỗi nửa giây, trong khi các mẫu LG có thể làm điều đó mười lần mỗi giây. Việc bạn đang sử dụng ứng dụng hoặc thiết bị nào không quan trọng—nếu nó đang hiển thị trên màn hình của bạn, TV có thể ghi lại và phân tích nó bằng AI. Hơn nữa, TV thông minh LG sẽ sớm có khả năng theo dõi cảm xúc của bạn. Khi bạn kết hợp những điều này với các phương pháp thu thập dữ liệu khác như định vị địa lý, nhận dạng giọng nói và lịch sử tìm kiếm, rõ ràng là TV thông minh của bạn có thể biết nhiều hơn về bạn so với những gì bạn nghĩ ban đầu.
TV Thông Minh Thực Sự Biết Gì Về Bạn?
Ngay từ khoảnh khắc bạn thiết lập chiếc TV thông minh của mình, nó đã bắt đầu thu thập các chi tiết về bạn—thường là nhiều hơn bạn nhận ra. Việc thu thập dữ liệu này diễn ra liên tục, dù bạn đang xem truyền hình cáp, phát trực tuyến các chương trình yêu thích hay thậm chí sử dụng TV làm màn hình cho một thiết bị khác. Dưới đây là những gì TV của bạn thu thập “đằng sau hậu trường”:
- Thông tin cá nhân: TV của bạn thu thập các thông tin như địa chỉ email, địa chỉ nhà, ngày sinh và thông tin thẻ tín dụng trong quá trình thiết lập hoặc mua hàng, sau đó liên kết chúng với địa chỉ IP của bạn để theo dõi bạn trên các thiết bị và giúp nhà quảng cáo nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
- Thói quen xem: Nó theo dõi mọi thứ bạn xem, bao gồm các ứng dụng phát trực tuyến, truyền hình cáp, máy chơi game và máy tính xách tay. Nó ghi lại các thể loại yêu thích của bạn và thời lượng bạn xem, sau đó gửi dữ liệu này cho nhà sản xuất cứ sau vài giây hoặc vài phút để xây dựng một hồ sơ chi tiết về thói quen của bạn.
- Dữ liệu giọng nói: Nếu bạn sử dụng lệnh thoại, TV của bạn ghi lại và xử lý các yêu cầu được nói, phân tích mẫu giọng nói của bạn, và thậm chí có thể “lắng nghe” phản hồi trong khi có quảng cáo, đặt ra câu hỏi về việc khi nào nó đang lắng nghe, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng tính năng giọng nói.
- Dữ liệu kỹ thuật và đo từ xa (Telemetry Data): TV của bạn thu thập thông tin về Wi-Fi, các thiết bị kết nối khác và cách bạn sử dụng chúng, cùng với các chỉ số hiệu suất như thời gian tải ứng dụng và mức tiêu thụ điện năng. Nó gửi dữ liệu này về cho nhà sản xuất để cải thiện sản phẩm và tìm hiểu về các thói quen sinh hoạt trong gia đình bạn.
Người đàn ông cầm camera an ninh, biểu tượng cho sự giám sát và thu thập dữ liệu từ TV thông minh
Tất cả việc thu thập dữ liệu này không chỉ diễn ra vì sự tiện lợi của bạn. Lý do thực sự khiến TV thông minh thu thập nhiều thông tin như vậy vượt xa việc chỉ làm cho các khuyến nghị của bạn chính xác hơn.
Dữ Liệu Của Bạn Được Sử Dụng Như Thế Nào Và Tại Sao Điều Đó Quan Trọng?
Không giống như các dịch vụ phát trực tuyến, các nhà sản xuất TV thông minh thường không được biết đến với việc cung cấp các khuyến nghị nội dung hay phục vụ quảng cáo cho bạn. Vậy tại sao họ lại phát triển và triển khai công nghệ ACR?
Sự thay đổi này phần lớn được thúc đẩy bởi cơ hội cho các nhà sản xuất TV thông minh tạo ra các luồng doanh thu liên tục, vượt ra ngoài việc chỉ bán phần cứng. Mặc dù TV thông minh không phải là bên trực tiếp hiển thị tất cả các quảng cáo cho bạn, nhưng chúng vẫn có thể kiếm tiền bằng cách bán dữ liệu xem của bạn cho các nhà quảng cáo và các nhà môi giới dữ liệu. Nếu bạn đã xem các chương trình cải tạo nhà cửa, bạn có thể sẽ thấy quảng cáo về các cửa hàng vật liệu xây dựng và nhà cung cấp nội thất. Dù bạn có mua sản phẩm hay không, nhà sản xuất vẫn nhận được tiền từ dữ liệu họ đã thu thập.
Bốn chiếc TV hiển thị logo dịch vụ stream và tiền đô rơi, tượng trưng cho việc TV thông minh tạo doanh thu từ dữ liệu người dùng
Quảng cáo được nhắm mục tiêu không hẳn là một điều xấu. Bạn vẫn sẽ nhận được quảng cáo dù chúng có được nhắm mục tiêu hay không. Điều tồi tệ về quảng cáo được nhắm mục tiêu trên TV thông minh là các dịch vụ phát trực tuyến được khuyến khích cao độ để phát triển các cách thức khiến bạn dán mắt vào màn hình. Họ muốn tăng thời gian xem của bạn để có thể tiếp tục phục vụ quảng cáo. Đây là lý do tại sao các hệ thống khuyến nghị đã được cải thiện đáng kể trong thập kỷ qua. Chúng đã trở nên tốt đến mức luôn có thứ gì đó để xem.
Điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và năng suất tổng thể của một người. Thời gian sử dụng màn hình quá mức có liên quan đến việc tăng lo lắng và các vấn đề về giấc ngủ. Và việc các công ty cố tình làm cho nội dung trở nên gây nghiện nhất có thể không chỉ làm cho vấn đề tồi tệ hơn mà còn khuếch đại nó.
Bên cạnh việc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của bạn và gia đình, các hệ thống khuyến nghị này còn kiểm soát loại nội dung bạn xem. Các nền tảng phát trực tuyến ưu tiên các chương trình dựa trên lịch sử xem của bạn, điều này có thể hạn chế sự tiếp xúc của bạn với nội dung đa dạng mà bạn có thể quan tâm. Điều này tạo ra một vòng lặp phản hồi có thể thu hẹp các lựa chọn xem của bạn theo thời gian, giữ bạn trong một “bong bóng lọc” gồm các nội dung tương tự.
Một vấn đề khác là với chính hệ thống ACR. Không giống như các kỹ thuật đo từ xa cơ bản, ACR khá xâm phạm, với nhiều người phát hiện ra rằng TV của họ đang “do thám” họ. Với việc TV thông minh liên tục theo dõi màn hình của bạn vài lần mỗi giây, không khó để tưởng tượng có bao nhiêu thông tin cá nhân mà chúng có thể thu thập được từ những ảnh chụp màn hình đó. Chiếc TV thông minh mà bạn đã mua để xem riêng tư giờ đây đã trở thành một thiết bị giám sát trong phòng khách của bạn.
Các hệ thống khuyến nghị TV thông minh hiện đại đang tác động tiêu cực đến sức khỏe, sở thích và quyền riêng tư của bạn. Liệu có lý do nào để tiếp tục sử dụng tính năng này?
Bạn Có Nên Tắt Các Khuyến Nghị AI Trên TV Thông Minh?
Các khuyến nghị AI trên TV thông minh thực sự có thể nâng cao trải nghiệm xem của bạn bằng cách giúp bạn khám phá nội dung phù hợp với sở thích. Tuy nhiên, điều này đi kèm với cái giá là quyền riêng tư của bạn. Vậy, bạn có nên sử dụng các khuyến nghị AI trên TV thông minh không?
Nếu bạn coi trọng quyền riêng tư và không muốn thói quen xem của mình trở thành một điểm dữ liệu khác được bán cho nhà quảng cáo, việc tắt các tính năng này là điều không cần bàn cãi. Hãy nhớ rằng, mỗi chương trình bạn xem, mỗi bộ phim bạn hoàn thành, mỗi lần tạm dừng và tua lại đều đang được theo dõi và phân tích. Nếu bạn không muốn bị giám sát trên một chiếc TV mà bạn đã trả tiền, thì bạn nên tắt các khuyến nghị AI.
Cặp đôi xem TV với biểu tượng cấm trên màn hình, thể hiện việc tắt khuyến nghị AI trên TV thông minh để bảo vệ quyền riêng tư
Mặt khác, nếu bạn thích việc TV của mình gợi ý các chương trình và phim mà bạn có thể sẽ thích, thì việc để các khuyến nghị AI bật có thể hợp lý. Nhưng hãy nhớ rằng, các dịch vụ phát trực tuyến vẫn cung cấp các khuyến nghị khá tốt ngay cả khi không có các tính năng mới hơn này trên TV của bạn. Ngoài ra, bạn không cần phải ngắt kết nối TV khỏi internet hoàn toàn. Bạn chỉ cần tắt các tính năng theo dõi xâm lấn nhất trên TV của mình, như ACR, nhận dạng giọng nói luôn bật và tùy chọn chia sẻ dữ liệu luôn được bật theo mặc định trên TV mới. Với những tính năng này bị vô hiệu hóa, bạn vẫn sẽ nhận được một số khuyến nghị khá tốt trong khi vẫn giữ được một phần quyền riêng tư.
Cuối cùng, các khuyến nghị của TV thông minh chỉ mang lại một chút tiện lợi—chúng giúp bạn tìm thấy thứ gì đó để xem, nhưng chúng không phải là yếu tố thiết yếu để tận hưởng TV của bạn. Trước khi đánh đổi quyền riêng tư của mình để đổi lấy một vài gợi ý bổ sung, hãy cân nhắc xem điều đó có thực sự đáng giá không. Hãy nhớ rằng, bạn vẫn có thể khám phá các chương trình tuyệt vời mà không cần phải từ bỏ quá nhiều dữ liệu cá nhân.
