Google Search đang trải qua một cuộc cách mạng vượt xa danh sách các liên kết màu xanh và những câu trả lời đơn giản. Với sự ra mắt của Google AI Mode, người dùng có thể bắt đầu các cuộc hội thoại, chia sẻ tệp tin và tương tác với thông tin theo một cách thức giống như chatbot AI hơn là trải nghiệm Google Search truyền thống mà chúng ta vẫn biết. Chế độ AI này hứa hẹn mang lại một phương thức tìm kiếm thông minh, cá nhân hóa và tiện lợi hơn bao giờ hết, định hình lại cách chúng ta tiếp cận và xử lý thông tin trên mạng.
Google AI Mode là gì và hoạt động ra sao?
Google AI Mode tích hợp trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) tiên tiến trực tiếp vào Google Search, nhưng theo một cách thức vượt trội hơn so với AI Overviews hiện có. Ban đầu, chế độ AI được cung cấp bởi Gemini này là một thử nghiệm của Google Labs, nhưng hiện đã có sẵn cho bất kỳ ai ở Hoa Kỳ từ 18 tuổi trở lên đã bật lịch sử tìm kiếm web của mình.
Nếu bạn thuộc nhóm đối tượng này, bạn sẽ thấy một tab AI Mode chuyên dụng trong Google Search, thường là mục đầu tiên ở bên trái. Ngoài ra, người dùng cũng có thể nhấp vào biểu tượng Labs trên trang Google Search và bật AI Mode.
Giao diện bật tắt tính năng AI Mode trong Google Search Labs
Với AI Mode, người dùng không còn bị giới hạn bởi các truy vấn ngắn, đơn giản. Thay vào đó, bạn có thể đặt câu hỏi bằng văn bản, giọng nói hoặc hình ảnh và nhận được phản hồi dạng chatbot. Hơn nữa, các tìm kiếm của bạn có thể sâu hơn và mang tính ngữ cảnh hơn, với khả năng đặt câu hỏi theo dõi (follow-up questions) cho phép bạn khám phá các chủ đề với phạm vi rộng hơn bằng cách sử dụng thông tin từ các nguồn web liên kết. Lịch sử AI Mode cũng cho phép bạn dễ dàng tiếp tục các cuộc hội thoại trước đó.
Một trong những thay đổi lớn nhất trong Google AI Mode là cách kết quả được hiển thị. Danh sách các liên kết được đẩy sang bên phải trong một bảng điều khiển riêng biệt, và câu trả lời chính cho lời nhắc (prompt) hoặc truy vấn tìm kiếm của bạn sẽ chiếm phần lớn trang. Giống như mọi công cụ AI tạo sinh khác, việc xây dựng một lời nhắc tuyệt vời là yếu tố quyết định giữa một câu trả lời chính xác và một câu trả lời mơ hồ. Tất nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng nó cho các truy vấn tìm kiếm một câu, nhưng lợi ích sẽ không rõ rệt bằng.
Giao diện tìm kiếm với Google AI Mode hiển thị kết quả AI và liên kết nguồn
AI Mode tổng hợp thông tin thời gian thực, chẳng hạn như giá vé, chi tiết sản phẩm, giá cả cập nhật nhất (cùng với các chương trình khuyến mãi mới nhất), v.v., và trình bày chúng dưới dạng một câu trả lời thống nhất. Google cho biết hầu hết dữ liệu đến từ Shopping Graph của họ, hiện có hơn 45 tỷ danh sách sản phẩm từ các doanh nghiệp địa phương.
Google cũng đã thêm một lịch sử các truy vấn trước đây vào thanh bên để người dùng dễ dàng xem lại các tìm kiếm đã qua và tiếp tục từ nơi đã dừng lại. Điều này đặc biệt hữu ích cho các dự án đang diễn ra như lập kế hoạch một chuyến đi hoặc nghiên cứu một giao dịch mua lớn. Bạn không cần phải bắt đầu lại từ đầu mỗi lần; các câu hỏi và câu trả lời trước đây của bạn luôn sẵn sàng cho các câu hỏi tiếp theo.
Vì Gemini có tính năng lưu thông tin và tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đây, có thể dự đoán AI Mode cũng có khả năng tương tự. Tuy nhiên, bạn phải bật “Hoạt động ứng dụng Gemini” (Gemini Apps Activity) để sử dụng tính năng này.
Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ và muốn trải nghiệm AI Mode trước khi nó được triển khai toàn cầu, bạn có thể sử dụng VPN và kết nối với một máy chủ đặt tại Hoa Kỳ.
AI Mode khác biệt như thế nào so với các công cụ AI khác và AI Overviews?
Với rất nhiều công cụ AI hiện có, Google AI Mode nổi bật như thế nào?
- Perplexity và ChatGPT: Cả hai chatbot AI này đều có thể cung cấp câu trả lời dạng hội thoại và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đằng sau chúng có thể xử lý nhiều chủ đề khác nhau. Perplexity tập trung vào tìm kiếm web thời gian thực và cung cấp các câu trả lời nhanh chóng, có nguồn gốc rõ ràng. ChatGPT xuất sắc trong việc tạo nội dung sáng tạo và duy trì các cuộc hội thoại dài, nhưng cũng có thể đi sâu vào các chủ đề thời gian thực. Tuy nhiên, không công cụ nào được tích hợp trực tiếp vào công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới, và chúng không có quyền truy cập vào dữ liệu thời gian thực hoặc cơ sở dữ liệu mua sắm và doanh nghiệp địa phương của Google ở mức độ tương tự.
- Gemini: Gemini của Google là một mô hình AI mạnh mẽ, cung cấp năng lượng cho tất cả các công cụ AI của Google, bao gồm cả AI Mode. Nó được thiết kế cho nhiều tác vụ, từ tạo nội dung đến tạo mã. Gemini cũng là một phần trong bộ công cụ cao cấp của Google. AI Mode sử dụng Gemini làm nền tảng, nhưng trải nghiệm được điều chỉnh cụ thể để tìm kiếm và khám phá thông tin đồng thời, không chỉ đơn thuần là trò chuyện hoặc tạo văn bản. Mặc dù Gemini là một trong những chatbot AI bị đánh giá thấp, nhưng việc biến nó thành một phần mặc định của Google Search có thể nâng cao hồ sơ của nó.
- AI Overviews: Nếu bạn đã thấy các bản tóm tắt do AI tạo ra ở đầu Google Search, bạn đã nếm thử những gì AI có thể làm. Tuy nhiên, AI Overviews chỉ xuất hiện khi Google cho rằng chúng phù hợp, và chúng thường ở mức độ bề mặt, ngắn gọn và chung chung. Ngoài ra, đã có không ít trường hợp AI Overviews gặp phải tình trạng “ảo giác” (hallucinating) thông tin. AI Mode thì tương tác và chi tiết hơn nhiều. Nó cung cấp cho bạn câu trả lời do AI tạo ra mọi lúc, cho phép bạn đặt câu hỏi theo dõi và trình bày thông tin trực quan hơn và được tích hợp sâu hơn.
AI Mode dường như kết hợp những tính năng tốt nhất của nhiều chatbot AI mà chúng ta đã quen thuộc, mang chúng vào trải nghiệm tìm kiếm internet thông thường.
Tương lai của tìm kiếm Google với AI Mode
Google AI Mode là một dấu hiệu cho thấy hướng đi của tìm kiếm internet. Thời kỳ gõ từ khóa và nhấp qua vô số liên kết đang dần biến mất. Thay vào đó, bạn có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, nhận được câu trả lời tổng hợp mọi thứ bạn cần và thậm chí tương tác với những câu trả lời đó để đào sâu hơn hoặc thay đổi hướng tìm kiếm.
Điều này có nghĩa là ít thời gian tìm kiếm hơn và nhiều thời gian để hoàn thành công việc hơn. Lập kế hoạch một chuyến đi, mua sắm một chiếc laptop mới, hoặc sửa chữa thứ gì đó ở nhà trở nên dễ dàng và trực quan hơn. Bạn có thể tải lên hình ảnh, đặt câu hỏi và nhận được kết quả cá nhân hóa, cập nhật. Có thể chúng ta đang chứng kiến những giai đoạn đầu tiên của AI dạng tác nhân (agentic AI) mà thậm chí có thể thực thi các tác vụ cho bạn ngay từ trang tìm kiếm.
Sự thay đổi này phức tạp hơn đối với các nhà xuất bản và hệ sinh thái web. Google cho biết họ chưa thấy sự sụt giảm đáng kể lưu lượng truy cập đến các trang web bên ngoài cho đến nay, nhưng không có gì phải nghi ngờ rằng lưu lượng truy cập đã giảm đáng kể đối với hầu hết các trang web. Một phần lớn là do các công cụ AI và sự gia tăng của tìm kiếm xã hội (social search). AI Mode có thể giúp làm nổi bật thông tin mà có thể bị chôn vùi, đặc biệt đối với các câu hỏi phức tạp hoặc chuyên biệt.
Google vẫn đang tiếp tục phát triển AI Mode, thêm các tính năng mới và mở rộng quyền truy cập. Bạn nên xem xét nghiêm túc nhãn “thử nghiệm” và tránh coi các câu trả lời của nó là thông tin cuối cùng. Theo blog The Keyword của Google, họ đang lắng nghe phản hồi của người dùng và hứa hẹn sẽ tiếp tục cải thiện trải nghiệm. Khi AI Mode chuyển từ Labs sang trải nghiệm Search chính, hãy mong đợi nhiều cách tương tác với thông tin hơn—cho dù bạn đang mua sắm, lập kế hoạch hay chỉ đơn thuần là khám phá sự tò mò của mình.
