Apple Mail, ứng dụng email mặc định trên các thiết bị của Apple, liên tục được cập nhật với nhiều tính năng mới. Tuy nhiên, đối với một số người dùng, bao gồm cả cá nhân tôi, nó vẫn chưa thực sự giải quyết được những vấn đề cốt lõi đã khiến chúng tôi từ bỏ nó ngay từ đầu. Mặc dù đã cố gắng cho Apple Mail một cơ hội, ứng dụng này vẫn luôn thiếu đi những yếu tố nhỏ nhưng quan trọng mà chúng tôi phụ thuộc vào.
8. Trải Nghiệm Không Nhất Quán Giữa Các Thiết Bị
Dù tôi thường hạn chế sử dụng email trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, nhưng đôi khi điều này là không thể tránh khỏi. Trong những trường hợp hiếm hoi đó, tôi mong muốn có một trải nghiệm nhất quán giữa máy tính để bàn và thiết bị di động. Tuy nhiên, Apple Mail lại không đáp ứng được yêu cầu này.
Tính năng nhắc nhở trên Apple Mail khi vuốt email trong hộp thư đến
Mặc dù Apple Mail có thể sử dụng được trên iOS, nhưng tôi hoàn toàn không thích ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Nó mang lại cảm giác rườm rà và chậm chạp, gợi nhớ về trải nghiệm truy cập iCloud từ năm 2012. Các ứng dụng như Gmail và Proton Mail đều cung cấp trải nghiệm đa thiết bị tốt hơn nhiều, mượt mà và đồng bộ.
7. Gặp Nhiều Lỗi Và Sự Cố Vặt
Khi mới sử dụng thiết bị Apple, Apple Mail từng là ứng dụng email chính của tôi trong một thời gian ngắn. Tuy nhiên, tôi đã phải ngừng sử dụng nó vì thường xuyên gặp phải nhiều lỗi vặt. Mặc dù các lỗi này đã được cải thiện, nhưng chúng vẫn xuất hiện quá thường xuyên khiến trải nghiệm trở nên khó chịu. Ví dụ, đôi khi tôi vẫn không thể đồng bộ email của mình trên tất cả các thiết bị theo thời gian thực.
Khi sử dụng Apple Mail, tôi cũng đã bị đăng xuất không lý do nhiều lần hơn so với khi dùng Gmail và các ứng dụng khác. Dù việc này có thể chấp nhận được nếu chỉ xảy ra thỉnh thoảng (không có ứng dụng nào hoàn hảo), nhưng việc phải trải qua tình trạng này vài tuần một lần là điều không thể chấp nhận.
Ứng dụng Apple Mail cũng dễ bị đóng băng hoặc crash đột ngột đối với tôi, đặc biệt là sau một bản cập nhật iOS, iPadOS hoặc macOS gần đây. Mặc dù có nhiều cách khắc phục khi Apple Mail không hoạt động trên máy Mac hoặc iPhone/iPad, nhưng tôi không muốn phải đối phó với vấn đề này quá thường xuyên.
6. Các Ứng Dụng Khác Trực Quan Hơn
Ngay cả khi Apple Mail không bị crash hay có thể đồng bộ email theo thời gian thực, tôi vẫn sẽ không chọn nó làm ứng dụng email chính của mình. Trải nghiệm người dùng (UX) của ứng dụng đã tốt hơn trước rất nhiều, nhưng vẫn chưa trực quan bằng các công cụ khác.
Gmail, ví dụ điển hình, cực kỳ dễ sử dụng ngay từ lần đầu tiên. Tôi chưa bao giờ phải băn khoăn về vị trí của mọi thứ, ngay cả khi tôi là người hoàn toàn mới. Việc điều hướng giữa các tệp và thư mục cũng dễ dàng hơn nhiều, và nếu muốn, tôi sẽ không gặp vấn đề gì khi quay lại trang chủ.
Giao diện hộp thư đến của ứng dụng Outlook Mobile trực quan và dễ sử dụng
Tôi đã sử dụng Apple Mail đủ nhiều để thấy ứng dụng này khá dễ điều hướng, nhưng mỗi lần sử dụng, suy nghĩ chủ đạo của tôi luôn là: “Thực sự mà nói — Gmail tốt hơn rất nhiều.”
5. Tùy Chỉnh Khó Hơn So Với Đối Thủ
Có thể tùy chỉnh ứng dụng Apple Mail trên Mac và iPhone theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như thay đổi thanh công cụ và bố cục. Tuy nhiên, tôi vẫn cho rằng các tính năng này khó sử dụng hơn so với các ứng dụng email khác.
Tôi thực sự thích các tính năng tùy chỉnh của Outlook. Ngoài việc có rất nhiều tính năng và công cụ tiện dụng, việc thay đổi giao diện cũng rất đơn giản. Tương tự, Gmail có một số công cụ thân thiện với người dùng – chẳng hạn như tạo nhãn và thay đổi màu sắc của chúng.
Tùy chỉnh chủ đề và hiển thị trong ứng dụng Outlook Desktop dễ dàng
Cánh cửa vẫn còn rộng mở cho Apple Mail nếu nó có thể cải thiện khả năng tùy chỉnh và làm cho nó dễ sử dụng hơn, nhưng hiện tại, tôi không thấy lý do gì để chuyển từ bất kỳ ứng dụng email nào khác mà tôi đang dùng.
4. Trải Nghiệm Soạn Thư Kém Hiệu Quả
Mục đích chính của một ứng dụng email là giúp người dùng dễ dàng đọc, sắp xếp và gửi email. Không cần phải nói, tôi không có chút hứng thú nào khi sử dụng một ứng dụng email khó thao tác để nhập liệu. Đáng tiếc, đây chính xác là cảm giác của tôi về Apple Mail.
Màn hình soạn thư trong ứng dụng Apple Mail với các tùy chọn cơ bản
Việc soạn thảo email trong Apple Mail luôn khiến tôi cảm thấy căng thẳng và mất thời gian. Từ kinh nghiệm cá nhân, tôi cảm thấy các tin nhắn gần như luôn mất nhiều thời gian hơn để gửi đi so với Gmail, Proton Mail, Outlook, hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà tôi sử dụng.
Ngay cả với các tiện ích mở rộng của Apple Mail, việc viết email trong ứng dụng này vẫn kém thú vị hơn đối với tôi so với hầu hết các ứng dụng email khác.
3. Không Tận Dụng Được Tính Năng Apple Intelligence
Apple Intelligence đã bổ sung một số tính năng mới cho ứng dụng Mail, chẳng hạn như tùy chọn tạo phản hồi nhanh hơn và tóm tắt email. Nghe có vẻ tuyệt vời, miễn là bạn có một thiết bị tương thích với Apple Intelligence. Còn tôi thì không.
Mặc dù cuối cùng tôi sẽ nâng cấp iPhone, iPad và MacBook của mình, nhưng hiện tại tôi không có lý do gì để làm điều đó. Tôi đặc biệt không thấy cần thiết phải nâng cấp chỉ vì Apple Intelligence, đặc biệt khi tôi có thể sử dụng AI cho các tính năng tương tự trong các ứng dụng khác. Ví dụ, tôi có thể tóm tắt và soạn email bằng AI trong Gmail.
Việc mua công nghệ thế hệ trước đã giúp tôi tiết kiệm tiền và mang lại nhiều lợi ích tương tự như việc sở hữu phiên bản mới nhất. Nếu tôi thấy một nhu cầu thực sự cho Apple Intelligence, tôi sẽ cân nhắc mua một thiết bị mới. Nhưng nếu không có nó, tôi không thấy nhiều lợi ích trong ứng dụng Mail so với các lựa chọn thay thế.
2. Tốc Độ Ứng Dụng Chậm Hơn
Ngoài việc mất nhiều thời gian hơn để gửi email, Apple Mail nói chung mang lại cảm giác chậm chạp và ì ạch đối với tôi. Tôi luôn cảm thấy ứng dụng mất nhiều thời gian hơn để tải so với một số lựa chọn thay thế của nó, và điều này trở nên rất khó chịu khi tôi chỉ muốn kiểm tra xem có ai đó gửi thư cho tôi hay không.
Tôi đã thử mọi cách để tăng tốc độ, bao gồm cập nhật phần mềm, xóa bộ nhớ đệm và sửa lỗi kết nối internet nhưng đều không hiệu quả. Thay đổi các cài đặt Mail trên iPhone khác nhau cũng không mang lại nhiều cải thiện. Vấn đề luôn nằm ở chính bản thân công cụ này.
Khi Apple Mail tải xong, tôi luôn cảm thấy mình đã có thể truy cập trực tiếp vào một ứng dụng email khác thay vì phải chờ đợi.
1. Phân Loại Email Kém Hiệu Quả
Apple Mail hiện có các công cụ phân loại giúp dễ dàng xem các email quan trọng và duyệt qua các danh mục khác nhau khi cần. Mặc dù có tùy chọn này là tốt, nhưng tôi không cảm thấy ứng dụng Mail làm tốt như các công cụ khác trong việc này.
Hộp thư đến được sắp xếp khoa học với tính năng Inbox Zero trong ứng dụng Gmail
Gmail dường như hiệu quả hơn trong việc tổ chức email của tôi và xác định những gì nên và không nên nhận được sự chú ý của tôi. Hơn nữa, tôi cảm thấy ứng dụng này ngày càng thông minh hơn trong việc hiểu tôi muốn thấy gì và không muốn thấy gì. Apple Mail không ở cùng đẳng cấp này, mặc dù điều này có thể thay đổi với đủ sự cải tiến trong tương lai.
Kết luận
Apple Mail vẫn còn một chặng đường dài phía trước để thực sự cạnh tranh với các đối thủ như Gmail. Ứng dụng này vẫn còn nhiều hạn chế ở nhiều khía cạnh, từ các lỗi vặt thường xuyên, trải nghiệm soạn thư tốn thời gian cho đến các tính năng tùy chỉnh còn nhiều việc phải làm. Hy vọng trong tương lai, Apple sẽ đầu tư nhiều hơn để cải thiện những điểm yếu này, mang lại một ứng dụng email thực sự đáng tin cậy và hiệu quả cho người dùng.
Bạn có đồng ý với những lý do trên không? Hay bạn có những trải nghiệm khác về Apple Mail? Hãy chia sẻ suy nghĩ và ứng dụng email yêu thích của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
