Khi mua một chiếc điện thoại mới, bạn thường được đề nghị mua thêm gói bảo hành cao cấp như một tùy chọn bổ sung để bảo vệ thiết bị khỏi các hư hỏng do tai nạn. Mặc dù những gói bảo hành cao cấp này có mục đích rõ ràng và có thể hữu ích cho một số người, nhưng với tư cách là một người dùng thường xuyên cập nhật công nghệ và có kinh nghiệm, cá nhân tôi chọn không mua chúng vì một số lý do cụ thể.
1. Chi phí Bảo hành Mở rộng Không Hề Rẻ
Giá các gói bảo hành AppleCare+ cho iPhone theo từng dòng máy
Các mẫu smartphone hiện đại ngày nay vốn đã có giá thành rất cao, và bất chấp điều đó, các gói bảo hành mở rộng cũng không hề rẻ chút nào. Theo trang hỗ trợ chính thức của Apple, gói AppleCare+ kèm bảo hiểm mất cắp và thất lạc cho dòng iPhone 16 Pro có giá 13.49 USD/tháng hoặc 269 USD nếu thanh toán một lần cho hai năm sử dụng. Đối với gói AppleCare+ tiêu chuẩn, chi phí là 9.99 USD/tháng hoặc 199 USD khi thanh toán một lần.
Tương tự, Samsung Care+ kèm bảo hiểm mất cắp và thất lạc cũng có giá khởi điểm từ 8 USD/tháng và có thể lên tới 18 USD/tháng cho gói ba năm, tùy thuộc vào phân loại thiết bị (hoặc từ 129 USD đến 349 USD khi thanh toán một lần cho bảo hành hai năm). Đây là một khoản chi phí đáng kể được cộng thêm vào giá vốn đã đắt đỏ của điện thoại, và có thể tăng lên rất nhiều theo thời gian, đặc biệt nếu bạn chọn hình thức trả góp hàng tháng.
2. Bảo hành Nhà sản xuất và Pháp luật Bảo vệ Người tiêu dùng
Biểu tượng AppleCare+ và logo Apple trên màn hình điện thoại, minh họa cho bảo hành hãng
Lý do thứ hai khiến tôi quyết định không mua bảo hành cao cấp là vì tất cả điện thoại từ các công ty uy tín đều đi kèm với bảo hành từ nhà sản xuất. Bảo hành tiêu chuẩn này thường bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc quy trình sản xuất trong ít nhất một năm. Mặc dù có giới hạn, nhưng đây là một sự đảm bảo rằng, trừ khi là lỗi do người dùng, công ty sẽ giải quyết mọi vấn đề phát sinh từ các lỗi sản xuất nằm ngoài tầm kiểm soát của tôi.
Do đó, nếu thiết bị của tôi gặp sự cố do lỗi nhà sản xuất, tôi có thể được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí – bất kể tôi có mua gói bảo hành cao cấp hay không.
Ngoài ra, các luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành tại nhiều khu vực cũng đảm bảo quyền lợi, rằng nếu một sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt các tiêu chuẩn nhất định, người mua xứng đáng được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Sự kết hợp giữa bảo hành của nhà sản xuất và các luật bảo vệ người tiêu dùng mang lại cho tôi sự yên tâm, biết rằng mình vẫn được bảo vệ đối với các vấn đề không thuộc trách nhiệm của mình.
3. Tôi Luôn Dùng Phụ Kiện Bảo Vệ
Người dùng cầm điện thoại được trang bị ốp lưng bảo vệ Quad Lock, minh họa phụ kiện chống sốc
Một trong những lý do chính để mua bảo hành cao cấp cho điện thoại là khả năng được bảo hiểm khi có hư hại do tai nạn. Điều này hợp lý, nhưng tôi không thấy cần thiết khi có một giải pháp thay thế hiệu quả: sử dụng các phụ kiện bảo vệ. Những phụ kiện này thường có giá thành rẻ và đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu tối đa khả năng xảy ra hư hỏng do tai nạn. Tôi thường xuyên sử dụng nhiều loại phụ kiện khác nhau để bảo vệ điện thoại của mình khỏi rơi vỡ và trầy xước.
Ba phụ kiện không thể thiếu của tôi bao gồm: ốp lưng điện thoại giúp bảo vệ phần thân máy, kính cường lực bảo vệ màn hình, và miếng dán bảo vệ cho cụm camera. Ba loại phụ kiện này giúp bảo vệ thiết bị của tôi khỏi những hư hại tiềm tàng ở các khu vực nhạy cảm nhất do rơi rớt vô ý. Thay vì chi tiền cho một gói bảo hành cao cấp, tôi ưu tiên đầu tư vào các phụ kiện bảo vệ để giữ an toàn cho thiết bị của mình.
4. Chu Kỳ Nâng Cấp Điện thoại Của Tôi Là Hai Năm
Điện thoại Samsung Galaxy A54 5G cùng hộp đựng, biểu tượng của chu kỳ nâng cấp thiết bị mới
Đối với một người có thói quen nâng cấp điện thoại sau mỗi hai năm, giá trị của một gói bảo hành cao cấp thực sự không xứng đáng. Việc phải trả tiền cho gói bảo hành hai hoặc ba năm trở nên kém hấp dẫn hơn khi tôi đã có sẵn bảo hành giới hạn một năm miễn phí từ nhà sản xuất. Chu kỳ nâng cấp hai năm đồng nghĩa với việc khi điện thoại bắt đầu gặp các vấn đề phần cứng đáng kể như giảm tuổi thọ pin, tôi cũng đã sẵn sàng để chuyển sang thiết bị mới.
Tuy nhiên, một gói bảo hành cao cấp sẽ rất có ý nghĩa đối với những ai có kế hoạch giữ điện thoại của mình lâu hơn hai năm.
Tôi đồng ý rằng các gói bảo hành cao cấp mang lại những lợi ích riêng biệt mà bảo hành tiêu chuẩn của nhà sản xuất không có. Ví dụ, màn hình smartphone rất đắt để thay thế, và bạn còn nhận được hỗ trợ ưu tiên khi có bảo hành mở rộng. Dù vậy, với cách tôi sử dụng điện thoại và tần suất tôi nâng cấp, tôi không cảm thấy cần thiết phải mua thêm gói bảo hiểm này.
Lời khuyên cuối cùng: Quyết định mua bảo hành mở rộng cho điện thoại nên dựa trên thói quen sử dụng cá nhân, thời gian bạn dự định giữ thiết bị, và khả năng chấp nhận rủi ro về tài chính. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho mình.
