Nếu chiếc Chromecast của bạn nằm trong số hàng triệu thiết bị bị lỗi sau bản cập nhật của Google, đã đến lúc thử lại. Google vừa phát hành một bản cập nhật mới để thay thế phiên bản bị lỗi trước đó, khôi phục lại chức năng cho thiết bị sau một tuần gặp sự cố.
Nguyên Nhân Chromecast Ngừng Hoạt Động Là Gì?
Màn hình hiển thị lỗi trên Chromecast thế hệ 2, báo hiệu thiết bị không hoạt động.
Đầu tuần trước, hàng triệu thiết bị Chromecast (đặc biệt là Chromecast thế hệ thứ 2) đột ngột ngừng hoạt động. Ban đầu, Google không chắc chắn nguyên nhân khiến nhiều Chromecast gặp sự cố đến vậy. Tuy nhiên, một người dùng Reddit tinh ý tên Madhatter369 đã xác định rằng vấn đề có thể liên quan đến các “chứng chỉ bảo mật hết hạn được tích hợp sẵn trong Chromecast”.
Google vẫn chưa xác nhận cụ thể nguyên nhân gây ra sự cố, nhưng lỗi “thiết bị không đáng tin cậy” xuất hiện trên màn hình có vẻ là một thủ phạm tiềm năng.
Cập Nhật Chromecast Để Khắc Phục Lỗi
Tóm lại, nếu Chromecast của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, bạn có thể thử cập nhật lại thiết bị và nó sẽ hoạt động bình thường.
Một bài đăng chính thức từ nhóm GoogleNestTeam xác nhận rằng bản sửa lỗi đang được triển khai ngay lập tức. Đồng thời, ứng dụng Google Home cũng có một bản cập nhật, bao gồm tùy chọn mới để khôi phục Chromecast bị lỗi của bạn.
“Chúng tôi đã bắt đầu triển khai bản sửa lỗi cho vấn đề với các thiết bị Chromecast (thế hệ thứ 2) và Chromecast Audio, quá trình này sẽ hoàn tất trong vài ngày tới. Thiết bị của bạn phải được kết nối để nhận bản cập nhật.”
Tuy nhiên, vấn đề sẽ phức tạp hơn một chút nếu bạn đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc (factory reset) cho thiết bị.
“Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong quá trình khắc phục sự cố ban đầu, bạn có thể vẫn gặp phải tình trạng không thể thiết lập lại thiết bị. Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trang Cộng đồng tại đây để biết các bản cập nhật và bước tiếp theo.”
Dù vậy, bạn vẫn chưa hoàn toàn hết hy vọng. Trang hỗ trợ của Google có một vài giải pháp được người dùng đăng tải, và chủ đề trên Reddit cũng có nhiều cách khắc phục khác nhau cho các thiết bị.
Hãy thận trọng khi thử các giải pháp từ cộng đồng trong khi chờ đợi bản sửa lỗi chính thức từ Google.
Kết Luận
Sự cố Chromecast ngừng hoạt động hàng loạt đã gây không ít phiền toái cho người dùng, nhưng tin vui là Google đã nhanh chóng phản hồi với bản cập nhật khắc phục. Giải pháp chính là kết nối và cập nhật lại thiết bị qua ứng dụng Google Home. Đối với những trường hợp đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, Google vẫn đang tiếp tục làm việc để cung cấp giải pháp triệt để. Hãy luôn theo dõi thông tin cập nhật từ Google để đảm bảo thiết bị của bạn được khôi phục hoàn toàn.
