Trong kỷ nguyên số, việc thông tin cá nhân lan tràn trên mạng là nỗi lo của không ít người. Nhiều dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân trực tuyến xuất hiện như một giải pháp cứu cánh, hứa hẹn xóa sạch dấu vết của bạn khỏi internet. Tuy nhiên, sự thật đằng sau những lời hứa này phức tạp hơn nhiều. Nghịch lý lớn nhất là để thông tin của bạn được xóa, bạn phải cung cấp chính xác những gì bạn muốn ẩn. Điều này đặt ra câu hỏi lớn về tính hiệu quả, quyền riêng tư, và những rủi ro tiềm ẩn mà không phải ai cũng nhận ra khi sử dụng các dịch vụ này.
Bạn đang đăng ký để xóa dữ liệu của mình khỏi web, nhưng bước đầu tiên lại là bạn phải cung cấp chi tiết danh tính cho một bên thứ ba. Có nhiều điều về các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân hơn những gì bạn thấy.
5 Lý Do Dịch Vụ Gỡ Bỏ Dữ Liệu Cá Nhân Không Như Bạn Tưởng
1. Bạn Phải Cung Cấp Thông Tin Muốn Ẩn Cho Họ
Các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân tồn tại chủ yếu để xử lý các trang web tìm kiếm người (people-finder websites) – những trang như ClustrMaps hay TruePeopleSearch. Các trang này tổng hợp thông tin công khai từ nhiều nguồn như danh sách cử tri, hồ sơ bất động sản và báo cáo cảnh sát. Hồ sơ trên các trang này thường không chứa thông tin sâu như lịch sử hành vi hay lịch sử mua hàng, mà chỉ là những thông tin cơ bản: tên, địa chỉ, số điện thoại, tuổi và có thể là thông tin về người thân. Mặc dù là dữ liệu cá nhân của bạn và thường xuất hiện trực tuyến mà không có sự đồng ý của bạn, mỗi trang tìm kiếm người đều có quy trình từ chối (opt-out) hợp pháp. Bạn có thể tự điền vào một biểu mẫu, xác minh danh tính và họ thường sẽ xóa danh sách của bạn.
Hình ảnh giao diện trang ClustrMaps hiển thị kết quả tìm kiếm cho tên Bohlooli, minh họa cách các website thu thập dữ liệu cá nhân
Tuy nhiên, với hàng trăm trang như vậy trực tuyến, việc tự làm là rất tốn công sức. Đó là lúc các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu như Incogni và OneRep xuất hiện. Để xóa dữ liệu của bạn, trước tiên bạn phải xác nhận rằng đó là dữ liệu của bạn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn phải cung cấp cho dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu toàn bộ thông tin chi tiết của mình, cấp cho họ quyền đại diện pháp lý (power of attorney), và họ sẽ thay mặt bạn yêu cầu gỡ bỏ. Về lý thuyết, điều này nghe có vẻ tốt, nhưng trên thực tế, nó có nghĩa là bạn đang giao nộp chính xác dữ liệu mà bạn đang cố gắng ẩn đi.
2. Dịch Vụ Thu Được Hồ Sơ Đã Được Xác Minh Của Bạn
Đây là một nghịch lý cốt lõi: để xóa dữ liệu của bạn, bạn phải cung cấp nhiều hơn nữa. Để chứng minh đó thực sự là dữ liệu của bạn, dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu phải cung cấp đầy đủ tên hợp pháp, số điện thoại, địa chỉ và có thể cả giấy tờ tùy thân của bạn. Các dịch vụ này đóng gói dữ liệu và gửi đến hàng chục trang tìm kiếm người để yêu cầu xóa.
Mặc dù dịch vụ gỡ bỏ có thể thành công trong việc xóa hồ sơ của bạn, nhưng không có cách nào đáng tin cậy để xác nhận liệu dữ liệu của bạn có thực sự biến mất khỏi tất cả các cơ sở dữ liệu hay không. Ngay cả khi các trang đó xóa hồ sơ, ai nói rằng họ sẽ xóa dữ liệu gốc? Không có dấu vết kiểm toán nào cả. Tệ hơn nữa, việc bạn gửi thông tin có thể thực sự giúp họ xác minh rằng danh sách của họ là chính xác. Bạn vừa giúp họ làm công việc của mình.
3. Họ Không Thể Xóa Bỏ Mọi Thứ Hoàn Toàn
Hiệu quả của các dịch vụ này thay đổi rất nhiều. Một số dịch vụ thành công hơn trong việc xóa hầu hết các danh sách, nhưng không có dịch vụ nào đạt hiệu quả 100%. Một nghiên cứu từ Consumer Reports đã so sánh các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu lớn với phương pháp thủ công, nơi người dùng tự yêu cầu gỡ bỏ. Kết quả cho thấy việc tự gỡ bỏ hiệu quả hơn (và không tốn kém).
Biểu đồ so sánh tỉ lệ thành công trong việc gỡ bỏ dữ liệu cá nhân giữa các dịch vụ trả phí (Incogni, OneRep) và phương pháp tự thực hiện theo nghiên cứu của Consumer Reports, cho thấy phương pháp thủ công hiệu quả hơn
Thực tế là các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu không đảm bảo xóa toàn diện. Kết quả của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào số lượng trang web chứa dữ liệu của bạn, các chi tiết cụ thể trong hồ sơ của bạn và mức độ kỹ lưỡng của dịch vụ bạn chọn.
Ngay cả khi trang đích xóa hồ sơ của bạn, không có gì đảm bảo rằng họ sẽ không liệt kê lại nó. Đó là lý do tại sao tất cả các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu đều hoạt động theo mô hình đăng ký – vì họ hứa sẽ thường xuyên kiểm tra các trang web và gỡ bỏ các hồ sơ bị liệt kê lại.
4. Cơ Sở Dữ Liệu Của Các Dịch Vụ Là “Mỏ Vàng” Dữ Liệu Nhạy Cảm
Nếu bạn đang xây dựng một cơ sở dữ liệu có giá trị cao về danh tính đã được xác minh, bạn không thể tìm được nguồn nào tốt hơn một dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu. Các cơ sở dữ liệu do các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu nắm giữ trớ trêu thay lại là một trong những cơ sở dữ liệu chính xác và nhạy cảm nhất hiện có.
Không giống như các nền tảng mạng xã hội, nơi mọi người có thể sử dụng tên giả hoặc tài khoản ảo, người dùng phải cung cấp thông tin xác thực cho các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu. Bạn muốn dữ liệu biến mất, vì vậy bạn phải nói sự thật.
Các dịch vụ này tuyên bố họ sẽ không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Nhưng các công ty thường nói nhiều điều. Họ có thể bị mua lại, thay đổi mô hình kinh doanh hoặc bị rò rỉ dữ liệu. Nếu một vụ rò rỉ xảy ra – và điều đó hoàn toàn có thể – hậu quả sẽ rất nghiêm trọng. Những cơ sở dữ liệu này nhắm mục tiêu cụ thể đến những người quan tâm đến quyền riêng tư, những người dễ bị tổn thương nhất bởi các vụ rò rỉ, và giờ đây tất cả thông tin đó có thể bị phơi bày trên internet.
Nếu có điều gì đó không ổn, đừng mong đợi được hoàn tiền hoặc bồi thường. Dưới đây là một đoạn trích từ phần “Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý” trong Điều khoản dịch vụ của một dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu, được viết in hoa toàn bộ để đảm bảo bạn không bỏ lỡ:
“TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CHÚNG TÔI, CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, QUAN CHỨC, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN HOẶC ĐẠI LÝ CỦA CHÚNG TÔI, SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VỚI BẠN ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO, BAO GỒM MÀ KHÔNG GIỚI HẠN, CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, TRỪNG PHẠT HOẶC HẬU QUẢ PHÁT SINH TỪ HOẶC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ DÙ CÁC THIỆT HẠI ĐÓ CÓ THỂ ĐOÁN TRƯỚC VÀ DÙ CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ HAY CHƯA.”
“GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÊU TRÊN SẼ ĐƯỢC ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP.”
Điều khoản này về cơ bản có nghĩa là nếu dịch vụ của họ làm rò rỉ dữ liệu của bạn, gặp sự cố hoặc gây ra vấn đề cho bạn, bạn không thể buộc họ phải chịu trách nhiệm pháp lý.
5. Có Dịch Vụ Gỡ Bỏ Dữ Liệu Liên Quan Đến Các Trang Thu Thập Dữ Liệu
Có một sự trùng lặp đáng lo ngại trong ngành này. Nghiên cứu của Consumer Reports tiết lộ rằng một số trang web tìm kiếm người quảng cáo các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cụ thể ngay trên trang từ chối của họ. Tại sao một trang web có mô hình kinh doanh dựa trên việc có dữ liệu toàn diện lại khuyến khích người dùng xóa nó?
Nhà báo an ninh Brian Krebs đã phát hiện ra rằng CEO của OneRep, một dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu phổ biến, cũng là người sáng lập hàng chục trang web tìm kiếm người. Điều này giống như việc một người đấm bạn rồi lại bán cho bạn băng cứu thương. Một cánh tay thu thập dữ liệu của bạn, cánh tay kia lại thu phí để xóa nó.
Mặc dù OneRep đã bị phát hiện trong vai trò kép này, nhưng có thể nhiều dịch vụ khác cũng đang sử dụng các phương thức lừa dối tương tự. Họ chỉ chưa bị phát hiện, vì họ sử dụng các cấu trúc công ty kín đáo hơn để che giấu dấu vết.
Kết Luận
Các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân trực tuyến hứa hẹn mang lại sự riêng tư, nhưng họ lại bắt đầu bằng cách yêu cầu sự tin tưởng, thông tin và tiền của bạn. Mặc dù có thể hữu ích trong một số trường hợp nhất định, nhưng những dịch vụ này chỉ hoạt động trong một phạm vi hẹp và chỉ khi bạn cảm thấy thoải mái với việc đánh đổi một rủi ro này lấy một rủi ro khác.
Việc tự thực hiện quy trình từ chối (opt-out) có thể phức tạp và mất thời gian hơn, nhưng nó có thể mang lại sự bảo vệ quyền riêng tư tốt hơn và sự yên tâm tuyệt đối, mà không cần phải giao nộp thông tin nhạy cảm của bạn cho một cơ sở dữ liệu khác. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng lợi ích và rủi ro trước khi quyết định sử dụng các dịch vụ này để bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
Bạn đã từng sử dụng dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân nào chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
